CTTI-2023-270 Acuerdo Marco para los servicios de comunicaciones unificadas, voz y movilidad a la Administración de la Generalitat de Catalunya y su sector público
El objeto de la presente licitación es la homologación de los proveedores para la provisión, mantenimiento y operación de los servicios de telefonía fija, telefonía móvil, comunicaciones unificadas, videoconferencia, red inteligente y numeración especial de la Generalitat de Cataluña y su sector público (en lo sucesivo, también referidos como ‘la Generalitat’).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-04.
La contratación se publicó en 2023-08-14.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2023-08-14) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de telecomunicaciones
Número de referencia: CTTI-2023-270
Breve descripción:
“El objeto de la presente licitación es la homologación de los proveedores para la provisión, mantenimiento y operación de los servicios de telefonía fija,...”
Breve descripción
El objeto de la presente licitación es la homologación de los proveedores para la provisión, mantenimiento y operación de los servicios de telefonía fija, telefonía móvil, comunicaciones unificadas, videoconferencia, red inteligente y numeración especial de la Generalitat de Cataluña y su sector público (en lo sucesivo, también referidos como ‘la Generalitat’).
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2023-08-14 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-04 📅
Fecha de publicación: 2023-08-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 158-500330
Número del DO-S: 158
Fuente: OJS 2023/S 158-500330 (2023-08-14)
Información complementaria (2024-01-09) Objeto Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2024-01-09 📅
Fecha límite de presentación: 2024-02-07 📅
Fecha de publicación: 2024-01-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2024/S 009-021879
Se refiere al anuncio: 2023/S 158-500330
Número del DO-S: 9
Fuente: OJS 2024/S 009-021879 (2024-01-09)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-07-24) Objeto Alcance de la contratación
Título: CTTI-2023-270 Acuerdo Marco para los servicios de comunicaciones unificadas, voz y movilidad a la Administración de la Generalitat de Catalunya y su sector público
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones📦
Valor estimado sin IVA: 403521278.52 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 251464080.48 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
1️⃣
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Plataforma de comunicaciones unificadas dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración, mantenimiento y operación de: −...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Plataforma de comunicaciones unificadas dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración, mantenimiento y operación de: − Servicio de comunicaciones unificadas (CU): Plataforma de comunicaciones unificadas a la nube de internet y en plataformas de telefonía IP heredadas. − Servicio de videoconferencia: Plataforma y equipos terminales de videoconferencia con protocolos SIP/H.323/XDSI. − Servicio de mantenimiento de centralitas: mantenimiento de centralitas telefónicas en servicio, existentes en la Generalitat. − Suministro de infraestructura del Nudo de Voz: Plataforma corporativa de conmutación privada de comunicaciones de voz de la Generalitat, basada en protocolo SIP. − Servicio de Centro de Llamadas (Contact Center): Plataforma y equipaciones con funciones específicas para centros de atención de llamadas de voz. Incluye los agentes, terminales, la gestión de enrutamientos, locuciones y árboles de enrutamiento automáticos, estadísticas y medios de contingencia. Este lote es de tipo mixto dado que incorpora suministros y prestaciones de servicios. Atendiendo a los importes que se determinan por el suministro (7,5%) y para las prestaciones de servicio (92,5%), se hace constar que se trata de un contrato de servicios, dado que el coste estimado para el consumo de los servicios es superior al del suministro de la infraestructura.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de centralitas telefónicas📦
Duración: 48 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“En conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la *LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de...”
Descripción de las opciones
En conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la *LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de cada lote por las siguientes causas previstas de modificación: - Incremento o decremento en los volúmenes de actividad debido a cambios en los patrones de consumo del servicio derivados de: o Decisiones del Gobierno o de los Departamentos de la Generalitat que causen un incremento o decremento del número de usuarios por encima de las previsiones del contrato. o Incorporación de nuevas entidades y/o espacios no previstas en el contrato (gestión de nuevos entes). o Incremento del número de servicios a requerimiento de los Departamentos de la Generalitat.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Solución propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 31
Criterio de calidad (nombre): Plan de transformación
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan de transición, evolución y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Seguridad
Precio ✅
Precio (ponderación): 32
Criterio de coste (nombre): Mejora de los ANS
Criterio de coste (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Mejora del servicio profesional
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Mejora del servicio de mantenimiento de terminales
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Consumo de energia verde
Criterio de coste (ponderación): 3
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
2️⃣
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Operadora de voz fija dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de: − Conectividad de sede: servicio de...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Operadora de voz fija dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de: − Conectividad de sede: servicio de enlaces de voz para sedes y ubicaciones de la Generalitat, de un solo canal individual y de múltiples canales de conexión a la red telefónica pública conmutada. Incluye tanto tecnologías heredadas como las nuevas basadas en protocolos IP. Esto son: telefonía analógica (PUEDES), accesos básicos *XDSI (*BRA), circuitos primarios *XDSI (*PRA) y canales *SIP, con asignación de numeración pública. − Red inteligente: servicio de numeración telefónica 90X y 80X, con enrutamiento programable de las llamadas de voz hacia destinos geográficos y móviles en función de capacidad, congestión, horarios, calendarios, localización geográfica y numeración origen. Incluye los árboles de decisión y mecanismos de operadora automática con locuciones personalizables.
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Productos/servicios adicionales: Servicios telefónicos y de transmisión de datos📦 Información sobre opciones
Descripción de las opciones:
“De conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de...”
Descripción de las opciones
De conformidad con aquello establecido en los artículos 204 y 222 de la LCSP, se podrá incrementar o reducir hasta el 20% del importe del precio inicial de cada lote por las siguientes causas previstas de modificación: - Incremento o decremento en los volúmenes de actividad debido a cambios en los patrones de consumo del servicio derivados de: o Decisiones del Gobierno o de los Departamentos de la Generalitat que causen un incremento o decremento del número de usuarios por encima de las previsiones del contrato. o Incorporación de nuevas entidades y/o espacios no previstas en el contrato (gestión de nuevos entes). o Incremento del número de servicios a requerimiento de los Departamentos de la Generalitat.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (ponderación): 22
Criterio de calidad (nombre): Plan de transición, evolución y de devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio (ponderación): 53
Criterio de coste (ponderación): 18
Criterio de coste (ponderación): 2
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
3️⃣
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Operadora de voz móvil dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de: − Telefonía móvil profesional:...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Operadora de voz móvil dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de: − Telefonía móvil profesional: servicio de telefonía móvil que tiene que permitir a sus usuarios el acceso a comunicaciones profesionales de voz y datos en movilidad. − Conectividad de sede: servicio de enlaces de voz vía red móvil. Con asignación de numeración pública, de red móvil. − Centralita móvil virtual: Terminales móviles con funcionalidades de extensión de centralita telefónica y servicios de contingencia de conectividad de sede. − Servicios de movilidad avanzados: Servicios de enlace entre la red de telefonía móvil y los sistemas de comunicaciones en grupo cerrado de usuarios (soluciones de *Bonding 4G y 5G).
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Precio (ponderación): 45
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Incremento de coberta 5G
Criterio de coste (nombre): Mejoras en el servicio de itinerancia internacional
Criterio de coste (ponderación): 1
Criterio de coste (nombre): Incremento de edificios con cobertura interior de más de un operador
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003
4️⃣
Descripción de la contratación:
“Los servicios de envío de mensajes SMS y flotas M2M dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y operación de: − Envío masivo de SMS:...”
Descripción de la contratación
Los servicios de envío de mensajes SMS y flotas M2M dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y operación de: − Envío masivo de SMS: servicio que permite la difusión masiva de mensajes cortos SMS a líneas móviles, mediante diferentes interfaces de envío. − Flotas móviles M2M: servicio que permite la conectividad de máquinas en movilidad y su gestión como colectivos y grupos de servicios, de remota.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Mejora de ANS
Criterio de coste (nombre): Mejora de capacidad plataforma SMS
Criterio de coste (ponderación): 13
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004
5️⃣
Descripción de la contratación:
“servicios telefónicos de numeración especial, con alta disponibilidad y seguridad, incluida la prestación de servicios de suplencia vía telefonía móvil, de...”
Descripción de la contratación
servicios telefónicos de numeración especial, con alta disponibilidad y seguridad, incluida la prestación de servicios de suplencia vía telefonía móvil, de la Generalitat de Cataluña y su sector público. − Servicios telefónicos de Numeración Especial (SNE): Servicios de red inteligente con numeración corta especial, con regulación específica. Los SNE actuales son los siguientes: o Servicio de Numeración Especial de Urgencias Médicas (061) o Servicio de Numeración Especial de Emergencias (112) o Servicio de Numeración Especial de Atención a la Infancia (116111) o Servicio de Numeración Especial de Atención ciudadana (012) − Servicios de telefonía móvil para contingencias del servicio de numeración especial.
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Productos/servicios adicionales: Servicios de telefonía móvil📦 Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (ponderación): 39
Precio (ponderación): 27
Criterio de coste (nombre): Incremento de canales concurrentes de enlaces IP
Título
Número de identificación del lote: LOT-0005
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Adjudicación del contrato
1️⃣
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: CTTI-2023-270-L1
Fecha de celebración del contrato: 2024-07-19 📅
Título: Servicios de plataforma de comunicaciones unificadas
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 5
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 138168303.96 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Vodafone - Italtel UTE lote 1 Generalitat
Número de registro nacional: U19841394
Dirección postal: Avenida América 115
Código postal: 28046
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: administracion_publica@vodafone.com📧
2️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0002
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 3
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 49336378.84 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Vodafone España S.A.U.
Número de registro nacional: A80907397
3️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0004
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 39912833.4 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Vodafone España S.A.U. L4
Número de registro nacional: A80907397.
Código postal: 28013
4️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0005
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 24046564.28 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Telefonica de España, S.A.U.
Número de registro nacional: A82018474
Dirección postal: Gran Via 28
Correo electrónico: notificacions_generalitat@telefonica.com📧
5️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0003
Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya
Número de registro nacional: Q5856338H
Dirección postal: C/ Salvador Espriu, 45-51
Código postal: E-08908
Ciudad postal: L'Hospitalet de Llobregat
Región: Barcelona🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractaciotic.ctti@gencat.cat📧
Teléfono: +34 935574000📞
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat🌏 Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: A00000000
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona🏙️
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000📞
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso especial en materia de contratación pública de acuerdo con lo que establece el artículo 44 de la LCSP. El recurso especial materia de contratación...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Recurso especial en materia de contratación pública de acuerdo con lo que establece el artículo 44 de la LCSP. El recurso especial materia de contratación deberá interponerse en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a la remisión de la notificación del acto impugnado. Contra la resolución del recurso especial en materia de contratación pública solo procederá recurso contencioso-administrativo, de conformidad con lo que se prevé en la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contenciosa-administrativa.
Ver más
Fuente: OJS 2024/S 144-447329 (2024-07-24)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-12-16) Objeto Alcance de la contratación
Número de referencia: CTTI-2023-270 Lot 3
Valor estimado sin IVA: 403521278.52 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 84803651.62 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Los servicios de Operadora de voz móvil dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de:
− Telefonía móvil profesional:...”
Descripción de la contratación
Los servicios de Operadora de voz móvil dentro del objeto de la AM incluyen la provisión, administración y, operación de:
− Telefonía móvil profesional: servicio de telefonía móvil que tiene que permitir a sus usuarios el acceso a comunicaciones profesionales de voz y datos en movilidad.
− Conectividad de sede: servicio de enlaces de voz vía red móvil. Con asignación de numeración pública, de red móvil.
− Centralita móvil virtual: Terminales móviles con funcionalidades de extensión de centralita telefónica y servicios de contingencia de conectividad de sede.
− Servicios de movilidad avanzados: Servicios de enlace entre la red de telefonía móvil y los sistemas de comunicaciones en grupo cerrado de usuarios (soluciones de *Bonding 4G y 5G).
Ver más Duración
Fecha de inicio: 2025-01-01 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios valorables mediante juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 27
Criterio de coste (nombre): criterios valorables mediante criterios automáticos
Criterio de coste (ponderación): 28
Adjudicación del contrato
Número de contrato: CTTI-2023-270-L3
Fecha de celebración del contrato: 2024-12-12 📅
Título: Acuerdo Marco para los servicios de comunicaciones unificadas, voz y movilidad a la Administración de la Generalitat de Catalunya y su sector público - Lot 3_ servicios de operadora de voz móvil
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 84803651.62 EUR 💰
Información sobre subcontratación
Proporción (%): 20.49
Es probable que el contrato se subcontrate ✅ Nombre y dirección del contratista
Nombre: Vodafone España SAU
Dirección postal: Avenida America 115
Código postal: 28026
Teléfono: 610510350📞
Información complementaria Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro nacional: A00000000
Dirección postal: Via Laietana, 14
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona🏙️
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000📞
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/🌏
Fuente: OJS 2024/S 245-770567 (2024-12-16)