Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro: acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadística en los Monumentos Andalusíes

Patronato de La Alhambra y Generalife

Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadística, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-06-19. La contratación se publicó en 2023-05-30.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-05-30 Anuncio de licitación
2023-09-14 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-05-30)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Patronato de la alhambra y generalife
Número de registro nacional: Q1818001H
Dirección postal: C/ real de la alhambra, s/n
Ciudad postal: Granada
Código postal: 18009
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Teléfono: +34 958897200 📞
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 958027950 📠
Región: Granada 🏙️
URL: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de participación: https://sirecftdpriexp.chap.junta-andalucia.es/licitacion-electronica/index.action 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro: acceso a los monumentos, control de aforos, información al...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Breve descripción:
“Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1085456.64 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Otros servicios 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de información turística 📦
Lugar de ejecución: Granada 🏙️
Descripción de la contratación:
“Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1085456.64 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de 12 meses adicionales

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 077-230937
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-06-19 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-06-20 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Patronato de la Alhambra y Generalife, c/ Real de la Alhambra, s/n, 18009, a través del sistema SIREC (Sistema Integral de Contratación Electrónica de la...”    Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“La resolución de designación de los miembros de la Mesa de Contratación, así como las fechas de los actos de apertura de sobres se anunciará en el Perfil...”    Ver más

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de recursos contractuales de la junta de andalucía
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 105-329017 (2023-05-30)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-09-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 412937.67 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Proyecto de ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre):
“Medios materiales y técnicos, según la descripción contenida en el punto Quinto del PPT”
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de calidad (nombre): La uniformidad del personal
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Folletos informativos
Criterio de coste (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Bolsa anual de horas

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 105-329017

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: CONTR 2023 358660
Título:
“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro: acceso a los monumentos, control de aforos, información al...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2023-09-13 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Krea-gestión de la cultura y el ocio sl
Número de registro nacional: B18948034,
Ciudad postal: Orgiva
País: España 🇪🇸
Región: Granada 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1085456.64 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 412937.67 💰
Fuente: OJS 2023/S 180-564224 (2023-09-14)