Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro: acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadística en los Monumentos Andalusíes
Patronato de La Alhambra y Generalife
Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadística, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2023-06-19. La contratación se publicó en 2023-05-30.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios al cliente › Servicios de atención al cliente
- • Servicios de agencias de viajes y servicios similares › Servicios de información turística
- • Servicios diversos › Otros servicios
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2023-05-30 | Anuncio de licitación |
| 2023-09-14 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2023-05-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: CONTR 2023 358660
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Otros servicios 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Granada 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Patronato de la alhambra y generalife
Dirección postal: C/ real de la alhambra, s/n
Código postal: 18009
Ciudad postal: Granada
Contacto
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 958897200 📞
Fax: +34 958027950 📠
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de participación: https://sirecftdpriexp.chap.junta-andalucia.es/licitacion-electronica/index.action 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-05-30 📅
Fecha límite de presentación: 2023-06-19 📅
Fecha de publicación: 2023-06-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 105-329017
Se refiere al anuncio: 2023/S 077-230937
Número del DO-S: 105
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1085456.64 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1085456.64 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de 12 meses adicionales
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-06-20 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: Patronato de la Alhambra y Generalife, c/ Real de la Alhambra, s/n, 18009, a través del sistema SIREC (Sistema Integral de Contratación Electrónica de la Junta de Andalucía).
Información complementaria:
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1818001H
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de recursos contractuales de la junta de andalucía
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 105-329017 (2023-05-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: CONTR 2023 358660
Breve descripción:
Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadística, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto.
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Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Otros servicios 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Granada 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Patronato de la alhambra y generalife
Dirección postal: C/ real de la alhambra, s/n
Código postal: 18009
Ciudad postal: Granada
Contacto
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 958897200 📞
Fax: +34 958027950 📠
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de participación: https://sirecftdpriexp.chap.junta-andalucia.es/licitacion-electronica/index.action 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-05-30 📅
Fecha límite de presentación: 2023-06-19 📅
Fecha de publicación: 2023-06-02 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 105-329017
Se refiere al anuncio: 2023/S 077-230937
Número del DO-S: 105
Información complementaria
La resolución de designación de los miembros de la Mesa de Contratación, así como las fechas de los actos de apertura de sobres se anunciará en el Perfil del Contratante del Patronato de la Alhambra y Generalife y en SIREC.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1085456.64 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1085456.64 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de 12 meses adicionales
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-06-20 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: Patronato de la Alhambra y Generalife, c/ Real de la Alhambra, s/n, 18009, a través del sistema SIREC (Sistema Integral de Contratación Electrónica de la Junta de Andalucía).
Información complementaria:
La resolución de designación de los miembros de la Mesa de Contratación, así como las fechas de los actos de apertura de sobres se anunciará en el Perfil del Contratante del Patronato de la Alhambra y Generalife y en SIREC.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1818001H
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de recursos contractuales de la junta de andalucía
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 105-329017 (2023-05-30)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-09-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 412937.67 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-14 📅
Fecha de publicación: 2023-09-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 180-564224
Se refiere al anuncio: 2023/S 105-329017
Número del DO-S: 180
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Proyecto de ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Medios materiales y técnicos, según la descripción contenida en el punto Quinto del PPT
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de calidad (nombre): La uniformidad del personal
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Folletos informativos
Criterio de coste (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Bolsa anual de horas
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-09-13 📅
Nombre: Krea-gestión de la cultura y el ocio sl
Número de registro nacional: B18948034,
Ciudad postal: Orgiva
País: España 🇪🇸
Granada 🏙️
Valor total de la contratación: 412937.67 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Fuente: OJS 2023/S 180-564224 (2023-09-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 412937.67 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-14 📅
Fecha de publicación: 2023-09-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 180-564224
Se refiere al anuncio: 2023/S 105-329017
Número del DO-S: 180
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Proyecto de ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Medios materiales y técnicos, según la descripción contenida en el punto Quinto del PPT
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de calidad (nombre): La uniformidad del personal
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Folletos informativos
Criterio de coste (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Bolsa anual de horas
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-09-13 📅
Nombre: Krea-gestión de la cultura y el ocio sl
Número de registro nacional: B18948034,
Ciudad postal: Orgiva
País: España 🇪🇸
Granada 🏙️
Valor total de la contratación: 412937.67 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Fuente: OJS 2023/S 180-564224 (2023-09-14)
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