Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público

Anuncio de licitación (2023-06-06)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital”
Número de registro nacional: S2800568D
Dirección postal: Paseo de la Castellana, 162 - planta 10ª impares
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital”
Teléfono: +34 916037625 📞
Correo electrónico: junta.contratacion@economia.gob.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ruaOB7IttxA7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público. 202300000017”
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público.”
Valor estimado sin IVA: EUR 8784206.04 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de mensajería y de información electrónicas 📦
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Planificación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): Solución técnica ofertada
Criterio de calidad (ponderación): 34
Criterio de coste (nombre): Calidad del perfil del equipo
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta economica
Criterio de coste (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 8784206.04 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser prorrogado una sola vez y por un plazo máximo de un año.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar No estar incurso en incompatibilidades Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - U8-5 Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- U8-5 - Trabajos realizados - Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato - Certificados de control de calidad expedidos por los...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: Sometimiento a la normativa de Protección de Datos Consideraciones de tipo...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 084-259204
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-06-21 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-07-06 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“videoconferencia Datos de Dirección: Calle: Pº Castellana 162 CP: 28071 Población: Madrid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre:
“Registro Electronico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales”
Dirección postal: Av. General Peron 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 110-341696 (2023-06-06)