Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público

Anuncio de licitación (2023-06-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Número de referencia: 202300000017
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de mensajería y de información electrónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Dirección postal: Paseo de la Castellana, 162 - planta 10ª impares
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: junta.contratacion@economia.gob.es 📧
Teléfono: +34 916037625 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ruaOB7IttxA7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-06-06 📅
Fecha límite de presentación: 2023-06-21 📅
Fecha de publicación: 2023-06-09 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 110-341696
Se refiere al anuncio: 2023/S 084-259204
Número del DO-S: 110
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 8784206.04 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 8784206.04 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser prorrogado una sola vez y por un plazo máximo de un año.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Capacidad técnica y profesional: Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-07-06 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: videoconferencia
Datos de Dirección:
Calle: Pº Castellana 162
CP: 28071
Población: Madrid
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Planificación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): Solución técnica ofertada
Criterio de calidad (ponderación): 34
Criterio de coste (nombre): Calidad del perfil del equipo
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta economica
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2800568D
Contacto
Punto de contacto: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ruaOB7IttxA7u6%2B%2FR7DUoA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro Electronico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Av. General Peron 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 110-341696 (2023-06-06)

Anuncio de adjudicación de contrato (2023-11-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público.
Número de referencia: 202300000017
Breve descripción: Procedimiento abierto
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 3 201 843 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más alta): 4009899.49 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido) (oferta más baja): 3 201 843 💰
Descripción
Identificador interno: 202300000017
Productos/servicios adicionales: Servicios de mensajería y de información electrónicas 📦
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1487296
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): 1487299
Criterio de calidad (ponderación): 16
Criterio de calidad (nombre): 1487297
Criterio de calidad (ponderación): 34
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 1
Fecha de celebración del contrato: 2023-11-10 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Oferta más alta: 4009899.49 💰
Oferta más baja: 3 201 843 💰
Valor total del contrato/lote: 3874230.03 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Cibernos Consulting
Número de registro nacional: A46354429
Dirección postal: calle Lagasca 40
Código postal: 28001
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: cbarral@cibernos.com 📧
Teléfono: +034 917241940 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Gran empresa

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Número de registro nacional: 11398680183628
Dirección postal: Paseo de la Castellana, 162 - planta 10ª impares
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Correo electrónico: junta.contratacion@economia.gob.es 📧
Teléfono: +34 916037625 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lL3KFP%2BJ0eESugstABGr5A%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Fuente: OJS 2023/S 226-712189 (2023-11-21)