Servicio de soporte técnico a alumnos de diferentes programas formativos, en el Marco del plan de Recuperación,Transformación y Resiliencia

Anuncio de licitación (2023-10-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: AM 53/2023
Breve descripción:
“El objeto perseguido con la presente contratación es el de un soporte técnico a los alumnos matriculados, en todas las dudas y problemas técnicos que puedan...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Rectorado de la Universidad Nacional de Educación a Distancia
Dirección postal: Bravo Murillo, 38
Código postal: 28015
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.uned.es 🌏
Correo electrónico: licitacionelectronica@adm.uned.es 📧
Teléfono: +34 913989140 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F4lIVes1a2y5HQrHoP3G5A%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-10-20 📅
Fecha límite de presentación: 2023-11-19 📅
Fecha de publicación: 2023-10-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 206-646938
Número del DO-S: 206

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 685135.6 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 685135.6 EUR 💰
Duración: 25 meses
Descripción de las renovaciones:
“no prevista prórrogas”
Nombre del proyecto o programa financiado por la UE: NextGenerationEU C19.I03.P04

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Capacidad de obrar”

“No prohibición para contratar”
Situación económica y financiera:
“Otros”
Capacidad técnica y profesional:
“- Otros”
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Favorecer la formación en el lugar de trabajo. Descripción: formación de 60 horas al año, al personal adscrito al contrato”

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-11-30 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Edificio de Rectorado de la UNED
Datos de Dirección:
Calle: Bravo Murillo 38
CP: 28015
Población: Madrid
País: España
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): criterio 1. Metodología de operación
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): criterio 2. Mejoras sobre el nivel del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): criterio 3. Documentación e informes
Criterio de calidad (ponderación): 7
Precio (ponderación): 63

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2818016D
Otro tipo de poder adjudicador: Otras Entidades del Sector Público
Contacto
Punto de contacto: Rectorado de la Universidad Nacional de Educación a Distancia
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EvLoFrXpdcoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F4lIVes1a2y5HQrHoP3G5A%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EvLoFrXpdcoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: TACRC ó Registro General de la UNED
Dirección postal: Bravo Murillo, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28015
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 206-646938 (2023-10-20)