Servicios al cliente
Consellería de Justicia y Administraciones Públicas
Servicio de la Plataforma del Canal Presencial dirigido al Ciudadano en distintas oficinas Prop de la Generalitat. Es objeto de la presente contratación los medios necesarios para prestar el servicio de la plataforma del canal presencial dirigido al ciudadano a través de una red de oficinas PROP distribuidas en diversas poblaciones de la Comunidad Valenciana, detalladas en el Anexo I del Pliego de especificaciones Técnicas de este contrato. La atención presencial que se prestará en estas oficinas consistirá, principalmente, en realizar la acogida y el direccionamiento de los ciudadanos, así como proporcionarles todo tipo de información general, recogida en la Base de datos denominada Gestor Único de Contenidos (GUC) u otras bases de datos y aplicaciones informáticas de la Generalitat, ayuda para cumplimentar la documentación necesaria para el inicio de los expedientes, o cualquiera otra de similares características que pudiera ser necesaria, así como ayuda para la utilización de los elementos telemáticos para uso por los ciudadanos que se hallan instalados o puedan instalarse en las oficinas Prop. No obstante, podrá procederse a la ampliación o reducción de las oficinas Prop donde se prestará el servicio, en función de necesidades nuevas como son nuevas aperturas. En este sentido, el licitador deberá reflejar en su oferta el coste/hora de dichos nuevos servicios, para el caso de futuras ampliaciones de contrato.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2010-05-26. La contratación se publicó en 2010-04-20.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2010-04-16 | Anuncio de licitación |
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios al cliente
Texto completo:
“Servicio de la Plataforma del Canal Presencial dirigido al Ciudadano en distintas oficinas Prop de la Generalitat. Es objeto de la presente contratación los...”
Lugar de ejecución
Comunitat Valenciana 🏙️
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Contrato de servicios
Reglamentación: Comunidades Europeas con participación de países del ACP
Idioma original: español 🗣️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Tipo de oferta: Entrega total
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Actividad principal: Servicios generales de las administraciones públicas
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Consellería de Justicia y Administraciones Públicas
País: España 🇪🇸
Contacto
Dirección de internet: www.contratacion.gva.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2010-04-20 📅
Fecha de envío: 2010-04-16 📅
Fecha límite de presentación: 2010-05-26 📅
Fecha de envío de los documentos del contrato: 2010-05-25 📅
Identificadores
Número de anuncio (legacy): 113563-2010
Número del DO-S: 76/2010
Objeto
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios al cliente 📦
Fuente: OJS 2010/S 076-113563 (2010-04-16)
- Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad (>20 nuevas adquisiciones)