Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center

Anuncio de adjudicación de contrato (2023-11-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.
Tipo de contrato: Suministros
Productos/servicios: Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor 📦
Valor estimado sin IVA: 2 479 240 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 1 570 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.”
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo al software 📦
Duración: 36 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Criterios objetivos
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Criterios subjetivos
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: EJIE-036-2023181_00001
Fecha de celebración del contrato: 2023-10-20 📅
Título: Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de la Infraestructura del Servicio Convergente de Contact Center.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 1 570 000 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Teknei information technology, s.l.
Número de registro nacional: A01022664
Dirección postal: CALLE HENAO, 33 PORTAL DCHA
Código postal: 48009
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: concursos@teknei.com 📧
Teléfono: +34 945222850 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Número de registro nacional: A01022664
Dirección postal: Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacionejie@ejie.eus 📧
Teléfono: +34 945017300 📞
URL: https://www.ejie.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Administración local
Actividad principal
Servicios generales de las administraciones públicas
Información sobre la contratación conjunta
El contrato implica la adquisición conjunta ✅

Información complementaria
Información complementaria

“NOTA: Se ha publicado un Anexo de Corrección de errores y se han modificado el PCP y las fechas. NOTA: Se ha publicado un Anexo de Consultas. NOTA: Se ha...”    Ver más
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro nacional: 79356.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono: +34 945019595 📞
Fuente: OJS 2023/S 217-684484 (2023-11-09)