Licitación de contrato de prestación de servicio Contact Center para Alokabide
Alokabide — Sociedad de Alquiler, S.A.
Licitación de contrato de prestación de servicio contact center para Alokabide.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2017-10-23. La contratación se publicó en 2017-09-12.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • Noreste › País Vasco
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2017-09-12 | Anuncio de licitación |
| 2018-03-15 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2017-09-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 021/2017/C15/CONTACT CENTER
Breve descripción:
“Licitación de contrato de prestación de servicio contact center para Alokabide.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Alokabide — Sociedad de Alquiler, S.A.
Dirección postal: Portal de Gamarra, 1A, 2ª planta, Edificio el Boulevard
Código postal: 01013
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.alokabide.com 🌏
Correo electrónico: alokabide@alokabide.com 📧
Teléfono: +34 944044708 📞
Fax: +34 945068441 📠
URL de los documentos: http://www.alokabide.euskadi.net/perfil-contratante/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-09-12 📅
Fecha límite de presentación: 2017-10-23 📅
Fecha de publicación: 2017-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 177-362513
Número del DO-S: 177
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 566 400 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 566 400 EUR 💰
Duración: 24 meses
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-11-23 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: sociedad pública
Contacto
URL de los documentos: http://www.alokabide.euskadi.net/perfil-contratante/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 177-362513 (2017-09-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 021/2017/C15/CONTACT CENTER
Breve descripción:
“Licitación de contrato de prestación de servicio contact center para Alokabide.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Alokabide — Sociedad de Alquiler, S.A.
Dirección postal: Portal de Gamarra, 1A, 2ª planta, Edificio el Boulevard
Código postal: 01013
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.alokabide.com 🌏
Correo electrónico: alokabide@alokabide.com 📧
Teléfono: +34 944044708 📞
Fax: +34 945068441 📠
URL de los documentos: http://www.alokabide.euskadi.net/perfil-contratante/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-09-12 📅
Fecha límite de presentación: 2017-10-23 📅
Fecha de publicación: 2017-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 177-362513
Número del DO-S: 177
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 566 400 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 566 400 EUR 💰
Duración: 24 meses
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-11-23 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: sociedad pública
Contacto
URL de los documentos: http://www.alokabide.euskadi.net/perfil-contratante/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 177-362513 (2017-09-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-03-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Licitación de contrato de prestación de servicio contact center para ALOKABIDE.”
Valor total de la contratación: 1 566 400 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: ALOKABIDE — Sociedad de Alquiler, S. A.
Dirección postal: Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
Contacto
Dirección de internet: http://www.alokabide.euskadi.eus 🌏
Correo electrónico: concursos@alokabide.eus 📧
Teléfono: +34 945000565 📞
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-03-15 📅
Fecha de publicación: 2018-03-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 054-119778
Se refiere al anuncio: 2017/S 177-362513
Número del DO-S: 54
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Medios humanos y técnicos
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Prestaciones superiores
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de costes: Oferta económica
Ponderación del coste: 51
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-01-30 📅
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Sociedad Pública
Fuente: OJS 2018/S 054-119778 (2018-03-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Licitación de contrato de prestación de servicio contact center para ALOKABIDE.”
Valor total de la contratación: 1 566 400 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: ALOKABIDE — Sociedad de Alquiler, S. A.
Dirección postal: Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
Contacto
Dirección de internet: http://www.alokabide.euskadi.eus 🌏
Correo electrónico: concursos@alokabide.eus 📧
Teléfono: +34 945000565 📞
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-03-15 📅
Fecha de publicación: 2018-03-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 054-119778
Se refiere al anuncio: 2017/S 177-362513
Número del DO-S: 54
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Medios humanos y técnicos
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Prestaciones superiores
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de costes: Oferta económica
Ponderación del coste: 51
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-01-30 📅
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Sociedad Pública
Fuente: OJS 2018/S 054-119778 (2018-03-15)
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