Servicio de gestión de entidades de registro — IZNP-S-009-2018
Ziurtapen ETA Zerbitzu Enpresa — Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A.
El objeto del presente contrato es la contratación por Ziurtapen eta Zerbitzu Enpresa — Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A. (en adelante, Izenpe) del servicio de gestión de entidades de registro.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2018-08-08. La contratación se publicó en 2018-07-10.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2018-07-10 | Anuncio de licitación |
| 2018-10-09 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2018-07-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: IZNP-S-009-2018
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Araba/Álava 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Ziurtapen ETA Zerbitzu Enpresa — Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A.
Dirección postal: Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 71, 1
Código postal: 01008
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.izenpe.eus 🌏
Correo electrónico: e-zamakona@izenpe.eus 📧
Teléfono: +34 945067726 📞
Fax: +34 945560547 📠
URL de los documentos: http://www.izenpe.eus 🌏
URL de participación: http://www.euskadi.eus/contratacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-07-10 📅
Fecha límite de presentación: 2018-08-08 📅
Fecha de publicación: 2018-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 132-300848
Número del DO-S: 132
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 700 000 EUR 💰
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 700 000 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2018-08-23 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: Gobierno Vasco. Lakua 1. C/ Donostia-San Sebastian, 1, 01010 Vitoria-Gasteiz.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: ESA01337260
Otro tipo de poder adjudicador: Izenpe, S. A.
Contacto
Punto de contacto: Estibaliz Zamakona
Dirección de internet: www.izenpe.eus 🌏
URL de los documentos: www.izenpe.eus 🌏
URL de participación: www.euskadi.eus/contratacion 🌏
URL de los documentos: www.izenpe.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro del Órgano de Contratación
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 132-300848 (2018-07-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: IZNP-S-009-2018
Breve descripción:
El objeto del presente contrato es la contratación por Ziurtapen eta Zerbitzu Enpresa — Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A. (en adelante, Izenpe) del servicio de gestión de entidades de registro.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Araba/Álava 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Ziurtapen ETA Zerbitzu Enpresa — Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A.
Dirección postal: Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 71, 1
Código postal: 01008
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.izenpe.eus 🌏
Correo electrónico: e-zamakona@izenpe.eus 📧
Teléfono: +34 945067726 📞
Fax: +34 945560547 📠
URL de los documentos: http://www.izenpe.eus 🌏
URL de participación: http://www.euskadi.eus/contratacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-07-10 📅
Fecha límite de presentación: 2018-08-08 📅
Fecha de publicación: 2018-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 132-300848
Número del DO-S: 132
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 700 000 EUR 💰
Breve descripción:
Izenpe, necesita dotarse de los servicios que presten la atención directa a la ciudadanía, a entidades y organismos que requieren de certificados o de un medio de identificación y firma electrónica.
Mediante la publicación del presente pliego, se pretende contratar de la atención de los puestos RA de gestión directa y la mejora continua de los servicios de atención presencial e información a las personas usuarias dando alcance geográfico a las tres capitales vascas.
Ver más
Se trata de cubrir la contratación de la prestación del conjunto de servicios que integran la gestión y la operativa de los puestos de atención directa, a la ciudadanía, empresas y organizaciones, personas poseedoras finales de certificados, de las identidades electrónicas y firma electrónica.
Ver más
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones:
Duración de la prórroga: tres prórrogas anuales con un preaviso de dos meses por parte del contratista.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 09:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2018-08-23 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: Gobierno Vasco. Lakua 1. C/ Donostia-San Sebastian, 1, 01010 Vitoria-Gasteiz.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: ESA01337260
Otro tipo de poder adjudicador: Izenpe, S. A.
Contacto
Punto de contacto: Estibaliz Zamakona
Dirección de internet: www.izenpe.eus 🌏
URL de los documentos: www.izenpe.eus 🌏
URL de participación: www.euskadi.eus/contratacion 🌏
URL de los documentos: www.izenpe.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro del Órgano de Contratación
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 132-300848 (2018-07-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-10-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento de licitación con negociación
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ziurtapen ETA Zerbitzu Enpresa, Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A.
Dirección postal: Avenida Beato Tomas de Zumarraga, 71, 1
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-10-09 📅
Fecha de publicación: 2018-10-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 197-446093
Se refiere al anuncio: 2018/S 132-300848
Número del DO-S: 197
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad del equipo técnico, puesta en marcha y organización propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento, entregables e indicadores
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Adecuación a la prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-09-21 📅
Nombre: Versia Contact Center, S. L.
Número de registro nacional: B95250817
Ciudad postal: Valle de Trápaga
Código postal: 48510
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 700 000 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro del órgano de contratación
Fuente: OJS 2018/S 197-446093 (2018-10-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto del presente contrato es la contratación por Ziurtapen eta Zerbitzu Enpresa-Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A. (en adelante, Izenpe) del servicio de gestión de entidades de registro.
Valor total de la contratación: 700 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento de licitación con negociación
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ziurtapen ETA Zerbitzu Enpresa, Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S. A.
Dirección postal: Avenida Beato Tomas de Zumarraga, 71, 1
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-10-09 📅
Fecha de publicación: 2018-10-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 197-446093
Se refiere al anuncio: 2018/S 132-300848
Número del DO-S: 197
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Mediante la publicación del presente pliego, se pretende contratar de la atención de los puestos R.A. de gestión directa y la mejora continua de los servicios de atención presencial e información a las personas usuarias dando alcance geográfico a las tres capitales vascas.
Ver más
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad del equipo técnico, puesta en marcha y organización propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento, entregables e indicadores
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Adecuación a la prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-09-21 📅
Nombre: Versia Contact Center, S. L.
Número de registro nacional: B95250817
Ciudad postal: Valle de Trápaga
Código postal: 48510
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Valor total de la contratación: 700 000 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro del órgano de contratación
Fuente: OJS 2018/S 197-446093 (2018-10-09)
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