Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.) del Ayuntamiento de Málaga

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga

Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.) del Ayuntamiento de Málaga.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-05-27. La contratación se publicó en 2019-04-26.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-04-26 Anuncio de licitación
2020-11-03 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-04-26)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Número de registro nacional: P2906700F
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Teléfono: +34 951927723 📞
Correo electrónico: mvortiz@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926572 📠
Región: Málaga 🏙️
URL: http://www.malaga.eu 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=DxxxopwdD5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=gzR2079%2FEYCiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=DxxxopwdD5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.)...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios generales de consultoría en gestión 📦
Breve descripción:
“Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.)...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 840 000 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 4
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 4
Alcance de la contratación
La Autoridad Contratante se reserva el derecho de adjudicar contratos que combinen los siguientes lotes o grupos de lotes:
“El máximo de empresas que se podrán seleccionar para cada lote es el siguiente: — Lote 1: 5 empresas, — Lote 2: 3 empresas, — Lote 3: 3 empresas, — Lote 4:...”    Ver más

1️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Sistemas de gestión de calidad (basados en ISO 9001 y/o Q turística) y Cartas de Servicio”
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios generales de consultoría en gestión 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios relacionados con la gestión 📦
Lugar de ejecución: Málaga 🏙️
Descripción de la contratación:
“Sistemas de gestión de calidad (basados en ISO 9001 y/o Q turística) y Cartas de Servicio.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Mejoras
Criterio de coste (ponderación): 21
Criterio de coste (nombre): Puntos de experiencia del equipo aplicada al proyecto
Criterio de coste (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de día de la auditoría interna
Criterio de coste (ponderación): 24
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de visita de consultoría
Criterio de coste (ponderación): 25
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 85 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: 3 años.

2️⃣
Alcance de la contratación
Título: Sistemas y/o modelos de gestión de excelencia
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación: Sistemas y/o modelos de gestión de excelencia.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre):
“Precio máximo del coste de realización de la autoevaluación del modelo de gestión E. F. Q. M. para las organizaciones de más de 1000 empleados”
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre):
“Precio máximo del coste de realización de la autoevaluación del modelo de gestión E. F. Q. M. para las organizaciones entre 251 y 1 000 empleados”
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre):
“Precio máximo del coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión E. F. Q. M. para las organizaciones entre 26 y 250 empleados”
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 25 000 💰

3️⃣
Alcance de la contratación
Título:
“Asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente”
Título
Número de identificación del lote: 3
Descripción
Descripción de la contratación:
“Asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Puntos de experiencia del equipo de trabajo
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de visita de trabajo a dependencias municipales
Criterio de coste (ponderación): 49
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 70 000 💰

4️⃣
Alcance de la contratación
Título: Asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de encuesta telefónica 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de encuestas de opinión pública 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de encuesta a clientes 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente 📦
Descripción de la contratación: Asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Mejoras en el Lote 4
Criterio de coste (ponderación): 11
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre):
“Precio máximo del coste de realización de encuentas presenciales con personal experimentado en la materia”
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de realización de encuestas telemáticas
Criterio de coste (nombre): Precio máximo de visita de preparación y asesoramiento
Criterio de coste (nombre): Precio máximo por cliente oculto
Criterio de coste (nombre):
“Precio máximo por informe e integración en el sistema de evaluación del Ayuntamiento de Málaga”
Criterio de coste (ponderación): 9
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 30 000 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— Capacidad de obrar, — No prohibición para contratar, — No estar incurso en incompatibilidades, — Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: artículo 87.1 a) de la L. C. S. P., conforme a la Cláusula 25 del Pliego de Condiciones Económico-Administrativas.”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: Artículo 90.1 a) de la L. C. S. P., conforme a la Cláusula 25 del Pliego de Condiciones Económico-Administrativas.”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
Acuerdo marco con varios operadores
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-05-27 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-05-29 08:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ayuntamiento de Málaga. Servicio de Contratación y Compras Datos de dirección: — Calle: Avenida de Cervantes, 4, — Código postal: 29016, — Población:...”    Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 951927156 📞
Correo electrónico: tarcaytomalaga@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926574 📠
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 951927156 📞
Correo electrónico: tarcaytomalaga@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926574 📠
Fuente: OJS 2019/S 084-200838 (2019-04-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-11-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Málaga, Servicio de Contratación y Compras
URL: www.malaga.eu 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo...”    Ver más
Breve descripción:
“Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 840 000 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Alcance de la contratación
Título:
“AM SERVICIO para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, sistemas de gestión de calidad basados en ISO 9001 y/o Q turística y cartas de servicio”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste día auditoría interna
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste visita consultoría
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Puntos de experiencia del equipo aplicada al proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Mejoras
Criterio de calidad (ponderación): 21
Precio (ponderación): 0
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Prorrogable tres años.
Alcance de la contratación
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, sistemas y/o modelos de gestión de excelencia”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre):
“Precio máximo coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión EFQM para organizaciones entre veintiséis y doscientos cincuenta empleados”
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre):
“Precio máximo coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión EFQM para organizaciones entre 251 y 1 000 empleados”
Criterio de calidad (nombre):
“Precio máximo coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión EFQM para organizaciones de más de mil empleados”
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste visita de consultoría
Información sobre opciones
Descripción de las opciones: Prorrogable tres años
Alcance de la contratación
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste de visita de trabajo a dependencias municipales
Criterio de calidad (ponderación): 49
Criterio de calidad (nombre): Puntos de experiencia del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 51
Alcance de la contratación
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto”
Descripción
Descripción de la contratación:
“Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo por cliente oculto
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre):
“Precio máximo coste realización encuestas presenciales con personal experimentado en la materia”
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste realización encuestas telemáticas
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo visita de preparación y asesoramiento
Criterio de calidad (nombre):
“Precio máximo por informe e integración en el sistema de evaluación del Ayuntamiento de Málaga”
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (ponderación): 11

Procedimiento
Información sobre el acuerdo marco
La contratación implica el establecimiento de un acuerdo marco
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 084-200838

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 22/19
Número de identificación del lote: 1
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, sistemas de gestión de calidad basados en ISO 9001 Y/O Q turística y cartas de servicio”
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-17 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 11
Número de ofertas recibidas de PYME: 11
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Biable, Management, Excellence and Innovation, S. L.
Número de registro nacional: B90059239
Ciudad postal: Espartinas (Sevilla)
Código postal: 41807
País: España 🇪🇸
Región: Sevilla 🏙️
El contratista es una PYME ✅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 340 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.10 💰

2️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-21 📅
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Consultoría Integral Medioambiental, S. L.
Número de registro nacional: B18604660
Ciudad postal: Granada
Código postal: 18100
Región: Granada 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 340 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

3️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-18 📅
Nombre y dirección del contratista
Nombre: UTE Evolución & Innovación
Número de registro nacional: U01935287
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
Región: Málaga 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 340 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

4️⃣
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Novotec Consultores, S. A.
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28022
Región: Madrid 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 340 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

5️⃣
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Algida Soler Regli, S. L.
Número de registro nacional: B91502112
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41007
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 340 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

6️⃣
Número de identificación del lote: 2
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, sistemas y/o modelos de gestión de excelencia”
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Nombre y dirección del contratista
Dirección postal: 41807
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 100 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

7️⃣
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 100 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

8️⃣
Número de identificación del lote: 3
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente”
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-19 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Formación y Consultoría en Gestión y Dirección, S. L.
Número de registro nacional: B91879809
Código postal: 41020
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 280 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

9️⃣
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Integral 2, S. C.
Número de registro nacional: J93303469
Código postal: 29013
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 280 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

1️⃣0️⃣
Número de identificación del lote: 4
Título:
“AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto”
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas de PYME: 3
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Gabinete de Sociología, S. L.
Número de registro nacional: B92613173
Código postal: 29018
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 120 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 0.01 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida Cervantes, 4
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Avenida Cervantes, 4
Fuente: OJS 2020/S 217-532638 (2020-11-03)
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Productos/servicios: Servicios a empresas: legislación,... Investigación mercadotécnica y económica;... Servicios de estudios de mercado Servicios de estudios Servicios de dirección de estudios Servicios de encuesta telefónica Servicios de encuestas de opinión pública Servicios de publicidad y de marketing Servicios de marketing Servicios al cliente