Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.) del Ayuntamiento de Málaga

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga

Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.) del Ayuntamiento de Málaga.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-05-27. La contratación se publicó en 2019-04-26.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-04-26 Anuncio de licitación
2020-11-03 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-04-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios generales de consultoría en gestión
Número de referencia: 22/19
Breve descripción:
Acuerdo Marco para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (P. A. C. - M. I. D. O.) del Ayuntamiento de Málaga.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios generales de consultoría en gestión 📦
Código CPV adicional: Servicios generales de consultoría en gestión 📦
Servicios de encuesta telefónica 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Málaga 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Código postal: 29016
Ciudad postal: Málaga
Contacto
Dirección de internet: http://www.malaga.eu 🌏
Correo electrónico: mvortiz@malaga.eu 📧
Teléfono: +34 951927723 📞
Fax: +34 951926572 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=gzR2079%2FEYCiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-04-26 📅
Fecha límite de presentación: 2019-05-27 📅
Fecha de publicación: 2019-04-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 084-200838
Número del DO-S: 84
Información complementaria
Descripción

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 840 000 EUR 💰
Número máximo de lotes adjudicados a un solo licitador: 4
Número máximo de lotes por licitador: 4
Información sobre los lotes:
El máximo de empresas que se podrán seleccionar para cada lote es el siguiente:
— Lote 1: 5 empresas,
— Lote 2: 3 empresas,
— Lote 3: 3 empresas,
— Lote 4: 3 empresas.
Título del lote: Sistemas de gestión de calidad (basados en ISO 9001 y/o Q turística) y Cartas de Servicio
Número de lote: 1
Breve descripción:
Sistemas de gestión de calidad (basados en ISO 9001 y/o Q turística) y Cartas de Servicio.
Valor estimado sin IVA: 85 000 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: 3 años.
Título del lote: Sistemas y/o modelos de gestión de excelencia
Número de lote: 2
Breve descripción: Sistemas y/o modelos de gestión de excelencia.
Valor estimado sin IVA: 25 000 EUR 💰
Título del lote: Asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente
Número de lote: 3
Breve descripción:
Asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente.
Valor estimado sin IVA: 70 000 EUR 💰
Título del lote: Asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto
Número de lote: 4
Breve descripción: Asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto.
Valor estimado sin IVA: 30 000 EUR 💰

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
— Capacidad de obrar,
— No prohibición para contratar,
— No estar incurso en incompatibilidades,
— Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— Cumplimiento con las obligaciones tributarias.
Situación económica y financiera:
Cifra anual de negocio. Descripción: artículo 87.1 a) de la L. C. S. P., conforme a la Cláusula 25 del Pliego de Condiciones Económico-Administrativas.
Capacidad técnica y profesional:
Trabajos realizados. Descripción: Artículo 90.1 a) de la L. C. S. P., conforme a la Cláusula 25 del Pliego de Condiciones Económico-Administrativas.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-05-29 📅
Hora de apertura de ofertas: 08:30
Lugar: Ayuntamiento de Málaga. Servicio de Contratación y Compras
Datos de dirección:
— Calle: Avenida de Cervantes, 4,
— Código postal: 29016,
— Población: Málaga,
— País: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Mejoras
Criterio de coste (ponderación): 21
Criterio de coste (nombre): Puntos de experiencia del equipo aplicada al proyecto
Criterio de coste (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de día de la auditoría interna
Criterio de coste (ponderación): 24
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de visita de consultoría
Criterio de coste (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de realización de la autoevaluación del modelo de gestión E. F. Q. M. para las organizaciones de más de 1000 empleados
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de realización de la autoevaluación del modelo de gestión E. F. Q. M. para las organizaciones entre 251 y 1 000 empleados
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión E. F. Q. M. para las organizaciones entre 26 y 250 empleados
Puntos de experiencia del equipo de trabajo
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de visita de trabajo a dependencias municipales
Criterio de coste (ponderación): 49
Criterio de coste (nombre): Mejoras en el Lote 4
Criterio de coste (ponderación): 11
40
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de realización de encuentas presenciales con personal experimentado en la materia
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio máximo del coste de realización de encuestas telemáticas
Precio máximo de visita de preparación y asesoramiento
Precio máximo por cliente oculto
Precio máximo por informe e integración en el sistema de evaluación del Ayuntamiento de Málaga
Criterio de coste (ponderación): 9

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P2906700F
Contacto
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=DxxxopwdD5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=gzR2079%2FEYCiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=DxxxopwdD5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 951927156 📞
Correo electrónico: tarcaytomalaga@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926574 📠
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2019/S 084-200838 (2019-04-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-11-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (PAC-MIDO) del Ayuntamiento de Málaga.
Valor total de la contratación: 840 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Málaga, Servicio de Contratación y Compras

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-11-03 📅
Fecha de publicación: 2020-11-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 217-532638
Se refiere al anuncio: 2019/S 084-200838
Número del DO-S: 217

Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: AM SERVICIO para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, sistemas de gestión de calidad basados en ISO 9001 y/o Q turística y cartas de servicio
Breve descripción:
Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (PAC-MIDO) del Ayuntamiento de Málaga, SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADOS EN ISO 9001 Y/O Q TURÍSTICA Y CARTAS DE SERVICIO
Ver más
Descripción de las opciones: Prorrogable tres años.
Título del lote: AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, sistemas y/o modelos de gestión de excelencia
Breve descripción:
Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (PAC-MIDO) del Ayuntamiento de Málaga, sistemas y/o modelos de gestión de excelencia.
Ver más
Descripción de las opciones: Prorrogable tres años
Título del lote: AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente
Breve descripción:
Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (PAC-MIDO) del Ayuntamiento de Málaga, asesoramiento para la simplificación de procedimientos de tipo administrativo o atención al cliente.
Ver más
Título del lote: AM servicio para actuaciones de asesoramiento del PAC-MIDO, asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto
Breve descripción:
Acuerdo Marco para la contratación del servicio para actuaciones de asesoramiento del Plan de Acción en Calidad y Modernización, Innovación y Desarrollo Organizativo (PAC-MIDO) del Ayuntamiento de Málaga, asesoramiento para la evaluación de la percepción, satisfacción e impacto.
Ver más

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste día auditoría interna
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste visita consultoría
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): Puntos de experiencia del equipo aplicada al proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Mejoras
Criterio de calidad (ponderación): 21
Precio (ponderación): 0
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión EFQM para organizaciones entre veintiséis y doscientos cincuenta empleados
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión EFQM para organizaciones entre 251 y 1 000 empleados
Precio máximo coste de realización de autoevaluación del modelo de gestión EFQM para organizaciones de más de mil empleados
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste visita de consultoría
Precio máximo coste de visita de trabajo a dependencias municipales
Criterio de calidad (ponderación): 49
Criterio de calidad (nombre): Puntos de experiencia del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo por cliente oculto
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Precio máximo coste realización encuestas presenciales con personal experimentado en la materia
Precio máximo coste realización encuestas telemáticas
Precio máximo visita de preparación y asesoramiento
Precio máximo por informe e integración en el sistema de evaluación del Ayuntamiento de Málaga
Criterio de calidad (ponderación): 9
40
11

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-17 📅
Nombre: Biable, Management, Excellence and Innovation, S. L.
Número de registro nacional: B90059239
Ciudad postal: Espartinas (Sevilla)
Código postal: 41807
País: España 🇪🇸
Sevilla 🏙️
Valor total de la contratación: 0.10 EUR 💰
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-21 📅
Nombre: Consultoría Integral Medioambiental, S. L.
Número de registro nacional: B18604660
Ciudad postal: Granada
Código postal: 18100
País: Granada 🏙️
Valor total de la contratación: 0.01 EUR 💰
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-18 📅
Nombre: UTE Evolución & Innovación
Número de registro nacional: U01935287
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: Málaga 🏙️
Nombre: Novotec Consultores, S. A.
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28022
País: Madrid 🏙️
Nombre: Algida Soler Regli, S. L.
Número de registro nacional: B91502112
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41007
Dirección postal: 41807
Fecha de celebración del contrato: 2020-09-19 📅
Nombre: Formación y Consultoría en Gestión y Dirección, S. L.
Número de registro nacional: B91879809
Código postal: 41020
Nombre: Integral 2, S. C.
Número de registro nacional: J93303469
Código postal: 29013
Nombre: Gabinete de Sociología, S. L.
Número de registro nacional: B92613173
Código postal: 29018
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 11
3
7

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.malaga.eu 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida Cervantes, 4
Fuente: OJS 2020/S 217-532638 (2020-11-03)