Servicio de recepción e información y centralita del Área de Salud VIII Mar Menor
Servicio Murciano de Salud
Recepcionar, orientar e informar a usuarios y familiares del Servicio de Salud del Área VIII que comparezcan de manera presencial o telefónica, sobre la organización y funcionamiento del servicio sanitario y recibir y atender la prestación de centralita, en apoyo a los procesos asistenciales o no que puedan requerir dicha actuación.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2019-02-20. La contratación se publicó en 2019-01-10.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios al cliente › Servicios de atención al cliente
- • Servicios de ayuda en las funciones de oficina › Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2019-01-10 | Anuncio de licitación |
| 2019-10-03 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2019-01-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: CSE/1800/1100876972/18/PA
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Región de Murcia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Servicio Murciano de Salud
Dirección postal: Paraje Torre Octavio, s/n; Pozo Aledo
Código postal: 30739
Ciudad postal: San Javier (Murcia)
Contacto
Dirección de internet: http://www.murciasalud.es/ 🌏
Correo electrónico: carmen.clemente@carm.es 📧
Teléfono: +34 968565006 📞
URL de los documentos: http://www.carm.es/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-01-10 📅
Fecha límite de presentación: 2019-02-20 📅
Fecha de publicación: 2019-01-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 008-014481
Número del DO-S: 8
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 228 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 228 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: El contrato se podrá prorrogar por un plazo máximo de hasta 24 meses.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Hospital Universitario Los Arcos del Mar Menor.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-02-27 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Hospital Universitario Los Arcos del Mar Menor.
Información complementaria:
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q8050008E
Contacto
Punto de contacto: Carmen Clemente
Dirección del perfil de comprador: http://www.carm.es/ 🌏
URL de los documentos: http://www.carm.es/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://tribunalcontratos.gob.es/ 🌏
Fuente: OJS 2019/S 008-014481 (2019-01-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: CSE/1800/1100876972/18/PA
Breve descripción:
Recepcionar, orientar e informar a usuarios y familiares del Servicio de Salud del Área VIII que comparezcan de manera presencial o telefónica, sobre la organización y funcionamiento del servicio sanitario y recibir y atender la prestación de centralita, en apoyo a los procesos asistenciales o no que puedan requerir dicha actuación.
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Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Región de Murcia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Servicio Murciano de Salud
Dirección postal: Paraje Torre Octavio, s/n; Pozo Aledo
Código postal: 30739
Ciudad postal: San Javier (Murcia)
Contacto
Dirección de internet: http://www.murciasalud.es/ 🌏
Correo electrónico: carmen.clemente@carm.es 📧
Teléfono: +34 968565006 📞
URL de los documentos: http://www.carm.es/ 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-01-10 📅
Fecha límite de presentación: 2019-02-20 📅
Fecha de publicación: 2019-01-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 008-014481
Número del DO-S: 8
Información complementaria
El día de la apertura es una estimación. El día y la hora exactos se anunciarán en el perfil del contratante con la suficiente antelación.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 228 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 228 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: El contrato se podrá prorrogar por un plazo máximo de hasta 24 meses.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Hospital Universitario Los Arcos del Mar Menor.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-02-27 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Hospital Universitario Los Arcos del Mar Menor.
Información complementaria:
El día de la apertura es una estimación. El día y la hora exactos se anunciarán en el perfil del contratante con la suficiente antelación.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q8050008E
Contacto
Punto de contacto: Carmen Clemente
Dirección del perfil de comprador: http://www.carm.es/ 🌏
URL de los documentos: http://www.carm.es/ 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://tribunalcontratos.gob.es/ 🌏
Fuente: OJS 2019/S 008-014481 (2019-01-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-10-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Valor total de la contratación: 110 137 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Paraje Torre Octavio, s/n, pozo Aledo
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-10-03 📅
Fecha de publicación: 2019-10-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 193-469702
Se refiere al anuncio: 2019/S 008-014481
Número del DO-S: 193
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios técnicos basados relación calidad-precio
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 60
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-09-02 📅
Nombre: Dimoba Servicios, S. L.
Número de registro nacional: B04307120
Dirección postal: C/ Soldado Español, 10
Ciudad postal: Almería
Código postal: 04004
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 950252577 📞
País: Almería 🏙️
Valor total de la contratación: 110 137 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Fuente: OJS 2019/S 193-469702 (2019-10-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Recepcionar, orientar e informar a usuarios y familiares del Servicio de Salud del Área VIII que comparezcan de manera presencial o telefónica, sobre la organización y funcionamiento del servicio sanitario y recibir y atender la prestación de centralita, en apoyo a los procesos asistenciales o no, que puedan requerir dicha actuación.
Ver más
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Paraje Torre Octavio, s/n, pozo Aledo
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-10-03 📅
Fecha de publicación: 2019-10-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 193-469702
Se refiere al anuncio: 2019/S 008-014481
Número del DO-S: 193
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Recepcionar, orientar e informar a usuarios y familiares del Servicio de Salud del Área VIII que comparezcan de manera presencial o telefónica, sobre la organización y funcionamiento del servicio sanitario y recibir y atender la prestación de Centralita, en apoyo a los procesos asistenciales o no, que puedan requerir dicha actuación.
Ver más
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios técnicos basados relación calidad-precio
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 60
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-09-02 📅
Nombre: Dimoba Servicios, S. L.
Número de registro nacional: B04307120
Dirección postal: C/ Soldado Español, 10
Ciudad postal: Almería
Código postal: 04004
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 950252577 📞
País: Almería 🏙️
Valor total de la contratación: 110 137 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Fuente: OJS 2019/S 193-469702 (2019-10-03)
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