Servicio de información y atención al usuario de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación, en el ámbito de la Comunidad Autónoma Vasca. Los colectivos a los que se dirigen los servicios son ciudadanía, empresas y entidades colaboradoras de Lanbide.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-01-15.
La contratación se publicó en 2020-12-15.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de información y atención de Lanbide
C02/017/2020
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicio de información y atención al usuario de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación, en el ámbito de...”
Breve descripción
Servicio de información y atención al usuario de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación, en el ámbito de la Comunidad Autónoma Vasca. Los colectivos a los que se dirigen los servicios son ciudadanía, empresas y entidades colaboradoras de Lanbide.
1️⃣
Lugar de ejecución: País Vasco🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma de Euskadi.
Descripción de la contratación:
“Servicio de información y atención al usuario de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación, en el ámbito de...”
Descripción de la contratación
Servicio de información y atención al usuario de Lanbide, Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación, en el ámbito de la Comunidad Autónoma Vasca. Los colectivos a los que se dirigen los servicios son ciudadanía, empresas y entidades colaboradoras de Lanbide.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Modelo operativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Gestión de contenido y formación
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento y control de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Puesta en marcha y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Modelo organizativo y dimensionado
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio (ponderación): 51
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3 300 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Se podrá prorrogar por un año.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Las empresas licitadoras deberán acreditar un volumen anual de negocios por un importe mínimo de 1 500 000,00 EUR (sin IVA) referido al mejor ejercicio de...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
Las empresas licitadoras deberán acreditar un volumen anual de negocios por un importe mínimo de 1 500 000,00 EUR (sin IVA) referido al mejor ejercicio de los tres últimos años.
Ver más Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Haber ejecutado, al menos, 1 050 000,00 EUR en el año de mayor ejecución de los tres últimos años en servicios de igual o similar naturaleza que los que...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
Haber ejecutado, al menos, 1 050 000,00 EUR en el año de mayor ejecución de los tres últimos años en servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del presente contrato, tomando como criterio de correspondencia entre los servicios ejecutados por el empresario y los que constituyen el objeto del contrato la igualdad entre los dos primero dígitos de los respectivos códigos CPV.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-01-15
15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-01-21
10:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Gobierno Vasco, edificio Lakua, 2, c/ Donostia-San Sebastián, 1, 01010 Vitoria-Gasteiz (Araba), Lakua 2, planta baja, sala 1.
Sobre C 21.1.2021 a las 10.30...”
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar)
Gobierno Vasco, edificio Lakua, 2, c/ Donostia-San Sebastián, 1, 01010 Vitoria-Gasteiz (Araba), Lakua 2, planta baja, sala 1.
Sobre C 21.1.2021 a las 10.30 horas.
Sobre B 29.1.2021 a las 10.30 horas.
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de Euskadi
Dirección postal: C/ Donostia-San Sebastián, 1
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 247-613019 (2020-12-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-05-31) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Gobierno Vasco, Lanbide-Servicio Vasco de Empleo
Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio de información y atención al usuario de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación en el ámbito de la...”
Breve descripción
Servicio de información y atención al usuario de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación en el ámbito de la comunidad autónoma vasca. Los colectivos a los que se dirigen los servicios son ciudadanía, empresas y entidades colaboradoras de Lanbide.
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 1 815 000 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de información y atención al usuario de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación en el ámbito de la...”
Descripción de la contratación
Servicio de información y atención al usuario de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, empleando para ello diferentes canales de comunicación en el ámbito de la comunidad autónoma vasca. Los colectivos a los que se dirigen los servicios son ciudadanía, empresas y entidades colaboradoras de Lanbide.
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 247-613019
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título: Servicio de información y atención de Lanbide
Fecha de celebración del contrato: 2021-05-31 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Cuarhtoset Talent & Technology, S. L.
Dirección postal: Avenida Zugazarte, 32
Ciudad postal: Getxo
Código postal: 48930
País: España 🇪🇸
Región: Bizkaia🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 3 300 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 1 815 000 💰
Fuente: OJS 2021/S 107-282023 (2021-05-31)