Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en general para Alokabide

Anuncio de licitación (2021-10-05)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A. - ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Número de registro nacional: A01300706
Dirección postal:
“Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)01013 Vitoria-Gasteiz(Araba/Álava)”
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01013
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Nerea Piérola
Teléfono: +34 945000565 📞
Correo electrónico: lizitazioak@alokabide.eus 📧
Región: País Vasco 🏙️
URL: http://www.alokabide.euskadi.eus 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Sociedad Pública

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 3225770.34 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Lugar de ejecución: Gipuzkoa 🏙️
Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES213 - Bizkaia
Descripción de la contratación:
“Constituye el objeto del contrato, el servicio de call center (atención telefónica y telemática) de clientes, proveedores, instituciones y ciudadanía en...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Oferta económica (precio)
Criterio de coste (ponderación): 50,00
Criterio de coste (nombre): Precio hora suplementaria
Criterio de coste (ponderación): 5,00
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3225770.34 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-11-04 11:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-11-18 11:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): *
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): SOBRE 3 PLICAS FÓRMULAS

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2021/S 196-509946 (2021-10-05)