Acompañamiento estratégico para la mejora de la experiencia de cliente EMT

Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.

Contratación del acompañamiento estratégico para la mejora de la experiencia de cliente EMT

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-03-31. La contratación se publicó en 2022-03-02.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-03-02 Anuncio de licitación
2022-03-21 Información complementaria
2022-10-14 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-03-02)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Empresa Municipal De Transportes De Madrid, S.A.
Número de registro nacional: A28046316
Dirección postal: Cerro de la Plata, 4
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28007
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Raul fernandez-llamazares mateos
Correo electrónico: contratacion@emtmadrid.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.emtmadrid.es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://community.vortal.biz/PRODPublic/Tendering/ContractNoticeManagement/Index 🌏
URL de participación: https://next.vortal.biz/PRODPT1BusinessLine/Tendering/ContractNoticeView/Index?notice=PT1.NTC.1838552 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Acompañamiento estratégico para la mejora de la experiencia de cliente EMT 22/006/3”
Productos/servicios: Servicios de consultoría en sistemas de transporte 📦
Breve descripción:
“Contratación del acompañamiento estratégico para la mejora de la experiencia de cliente EMT”
Valor estimado sin IVA: EUR 438 120 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de gestión de proyectos que no sean los de construcción 📦
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Calle Cerro de la Plata 4 Madrid
Descripción de la contratación:
“Contratación del acompañamiento estratégico para la mejora de la experiencia de cliente EMT”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad (Subjetivo)
Criterio de calidad (ponderación): 25,000000
Precio (ponderación): 75,000000
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 438 120 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-03-31 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-04-01 14:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Pza. Chamberí, 8, 5ª planta
Ciudad postal: Madrid, Comunidad de
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 046-120749 (2022-03-02)
Información complementaria (2022-03-21)

Información complementaria
Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2022/S 046-120749

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Valor antiguo
Fecha: 2022-03-31 📅
Nuevo valor
Fecha: 2022-04-11 📅
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7
Valor antiguo
Fecha: 2022-04-01 📅
Nuevo valor
Fecha: 2022-04-12 📅
Otra información adicional
Ampliación de plazo y acta de modificación
Fuente: OJS 2022/S 060-158952 (2022-03-21)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-10-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 350 870 💰

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 046-120749

Adjudicación del contrato

1️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2022-10-14 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 438 120 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 350 870 💰
Fuente: OJS 2022/S 202-576532 (2022-10-14)