Atención TIC al usuario para los centros educativos

Anuncio de licitación (2022-05-16)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Número de registro nacional: S4611001A
Dirección postal: Palau, 12
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46003
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Teléfono: +34 961613291 📞
Correo electrónico: contratacion_hacienda@gva.es 📧
Fax: +34 961613055 📠
Región: Valencia/València 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZgYzz%2FOyGHurz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Atención TIC al usuario para los centros educativos CNMY21/DGTIC/43
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático 📦
Breve descripción: Atención TIC al usuario para los centros educativos
Valor estimado sin IVA: EUR 5 504 160 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución: Comunitat Valenciana 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La empresa adjudicataria prestará sus servicios en sus propios locales, salvo que puntualmente se requiera la asistencia en instalaciones administrativasde...”    Ver más
Descripción de la contratación: Atención TIC al usuario para los centros educativos
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Modelo de servicio de Nivel 1
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de implantación de Nivel 0
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Calidad del equipo técnico
Criterio de coste (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 5 504 160 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: 24 meses, de las fases de pleno servicio del Nivel 0 y Nivel 1.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: 24 meses, de las fases de pleno servicio del Nivel 0 y Nivel 1.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Condiciones de participación
Umbral: 1526500
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- Trabajos realizados - Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales”
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 712366.67
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: Apartado X del Anexo I del PCAP”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-06-15 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-06-22 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Conselleria de Hacienda y Modelo Económico Datos de Dirección: Calle: Palau, 12 CP: 46003 Población: Valencia País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38 - 8ª Planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
URL: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Tribunal%20Administrativo%20Central%20de%20Recursos%20Contractuales.asp 🌏
Fuente: OJS 2022/S 098-270154 (2022-05-16)