Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide
Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2023-03-13. La contratación se publicó en 2023-02-15.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • Noreste › País Vasco
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2023-02-15 | Anuncio de licitación |
| 2025-03-10 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2023-02-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Número de referencia: LAN/A-50/2023
Breve descripción:
“Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide
Dirección postal: Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009
Código postal: 01009
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: https://www.lanbide.euskadi.eus/ 🌏
Correo electrónico: carlos.garcia@lanbide.eus 📧
Teléfono: +34 945016832 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-02-15 📅
Fecha límite de presentación: 2023-03-13 📅
Fecha de publicación: 2023-02-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 036-106752
Número del DO-S: 36
Información complementaria
“Sobres B”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 8000000.01 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 8000000.01 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Cada prórroga tendrá una duración máxima de un año”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“ES21 - País Vasco”
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-03-24 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sala de Conferencias
Información complementaria:
“Sobres B”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de caso de uso
Criterio de calidad (ponderación): 7,00
Criterio de calidad (nombre): Modelo organizativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5,00
Criterio de calidad (nombre): Puesta en marcha y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 4,00
Criterio de calidad (nombre): Modelo operativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18,00
Criterio de calidad (nombre): Gestión de contenidos y formación
Criterio de calidad (ponderación): 8,00
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento y control de calidad
Criterio de coste (nombre): Precio / hora agente
Criterio de coste (ponderación): 51,00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q0100571I
Contacto
Punto de contacto: Leire Larrea
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2023/S 036-106752 (2023-02-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Número de referencia: LAN/A-50/2023
Breve descripción:
“Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide
Dirección postal: Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009
Código postal: 01009
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: https://www.lanbide.euskadi.eus/ 🌏
Correo electrónico: carlos.garcia@lanbide.eus 📧
Teléfono: +34 945016832 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-02-15 📅
Fecha límite de presentación: 2023-03-13 📅
Fecha de publicación: 2023-02-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 036-106752
Número del DO-S: 36
Información complementaria
“Sobres B”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 8000000.01 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 8000000.01 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Cada prórroga tendrá una duración máxima de un año”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“ES21 - País Vasco”
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2023-03-24 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sala de Conferencias
Información complementaria:
“Sobres B”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de caso de uso
Criterio de calidad (ponderación): 7,00
Criterio de calidad (nombre): Modelo organizativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5,00
Criterio de calidad (nombre): Puesta en marcha y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 4,00
Criterio de calidad (nombre): Modelo operativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18,00
Criterio de calidad (nombre): Gestión de contenidos y formación
Criterio de calidad (ponderación): 8,00
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento y control de calidad
Criterio de coste (nombre): Precio / hora agente
Criterio de coste (ponderación): 51,00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q0100571I
Contacto
Punto de contacto: Leire Larrea
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Fuente: OJS 2023/S 036-106752 (2023-02-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-03-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 8000000.01 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 3636363.64 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
Descripción de la contratación:
“Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones:
“Cada prórroga tendrá una duración máxima de un año”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Precio / hora agente
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de caso de uso
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Modelo organizativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Puesta en marcha y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Modelo operativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Gestión de contenidos y formación
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento y control de calidad
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Gipuzkoa 🏙️
Bizkaia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
“Abierto”
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: LAN/A-50/2023250_00001
Fecha de celebración del contrato: 2023-07-27 📅
Título: Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 3636363.64 EUR 💰
Identificador de la oferta: 1419376
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Cuarhto set talent & technology, s.l.
Número de registro nacional: B95672630
Dirección postal: Avenida Zugazarte, 32
Código postal: 48930
Ciudad postal: Getxo
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: cesarmartin@4set.es 📧
Teléfono: +34 944316844 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide
Número de registro nacional: Q0100571I
Dirección postal: Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009
Código postal: 01009
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Leire Larrea
Correo electrónico: carlos.garcia@lanbide.eus 📧
Teléfono: +34 945016832 📞
URL: https://www.lanbide.euskadi.eus/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Información complementaria
Órgano de revisión
Número de registro nacional: 76749.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 945019595 📞
Fuente: OJS 2025/S 049-157393 (2025-03-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 8000000.01 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 3636363.64 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
Descripción de la contratación:
“Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones:
“Cada prórroga tendrá una duración máxima de un año”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Precio / hora agente
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de caso de uso
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Modelo organizativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Puesta en marcha y devolución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Modelo operativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): Gestión de contenidos y formación
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Seguimiento y control de calidad
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Descripción
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️
Gipuzkoa 🏙️
Bizkaia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento:
“Abierto”
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: LAN/A-50/2023250_00001
Fecha de celebración del contrato: 2023-07-27 📅
Título: Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 3636363.64 EUR 💰
Identificador de la oferta: 1419376
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0001
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Cuarhto set talent & technology, s.l.
Número de registro nacional: B95672630
Dirección postal: Avenida Zugazarte, 32
Código postal: 48930
Ciudad postal: Getxo
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: cesarmartin@4set.es 📧
Teléfono: +34 944316844 📞
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide
Número de registro nacional: Q0100571I
Dirección postal: Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009
Código postal: 01009
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Leire Larrea
Correo electrónico: carlos.garcia@lanbide.eus 📧
Teléfono: +34 945016832 📞
URL: https://www.lanbide.euskadi.eus/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Información complementaria
Órgano de revisión
Número de registro nacional: 76749.0
Dirección postal: Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 945019595 📞
Fuente: OJS 2025/S 049-157393 (2025-03-10)
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