Anuncio de licitación (2024-02-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Atención a la clientela en Oficina de Transporte Público de Bizkaia y a través del teléfono único del Consorcio de Transportes de Bizkaia
Número de referencia: 2024/011
Breve descripción:
“Atención a la clientela en Oficina de Transporte Público de Bizkaia y a través del teléfono único del Consorcio de Transportes de Bizkaia”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de atención al cliente
📦
Valor estimado sin IVA: 851 839 EUR 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 0
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
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Descripción
Descripción de la contratación:
“Atención a la clientela en Oficina de Transporte Público de Bizkaia y a través del teléfono único del Consorcio de Transportes de Bizkaia”
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Reducción del precio/hora de las diferentes horas del servicio
Criterio de coste (ponderación): 51
Criterio de coste (nombre): Metodología y organización del servicio
Criterio de coste (ponderación): 17
Criterio de coste (nombre): Recursos humanos y equipo de trabajo
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): Coordinación, control, supervisión de las prestaciones
Criterio de coste (ponderación): 8
Criterio de coste (nombre): Plan de formación
Criterio de coste (nombre): Resumen ejecutivo
Criterio de coste (ponderación): 1
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
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Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-04-02 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-04-18 08:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Apertura sobre B”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
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Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera
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Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consorcio de Transportes de Bizkaia - Consorcio de Transportes de Bizkaia
Número de registro nacional: G48108203
Dirección postal: Ugasko, 5 bis. 48014 Bilbao (Bizkaia)
Código postal: 48014
Ciudad postal: Bilbao
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
partzuergoa@cotrabi.eus 📧
Teléfono:
+34 944766150 📞
Fax: +34 944766150
📠
URL:
http://www.ctb.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos:
https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación:
http://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejo General del Consorcio de Transportes de Bizkaia
Número de registro nacional: 89683.0
Dirección postal: Ugasko, 5 bis. 48014 Bilbao (Bizkaia)
Ciudad postal: Bilbao
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
partzuergoa@cotrabi.eus 📧
Teléfono:
+34 944766150 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 041-120588 (2024-02-26)