Consultoría estratégica y ejecución de proyectos de experiencia de usuario

Fundació Universitat Oberta de Catalunya

La Universitat Oberta de Catalunya, en adelante UOC, requiere de la contratación de servicios de consultoría estratégica y asesoramiento especializado sobre experiencia a cliente y servicios de diseño centrado en el usuario. Por un lado, necesita la prestación de los servicios de asesoramiento, soporte, análisis y generación en procesos de exploración de tendencias en el ámbito de Customer experience (CX), correspondientes al Lote 1 de la presente licitación. Por otra parte, se requiere de servicios de soporte y ejecución de proyectos de diseño centrado en el usuario y usabilidad web. Estos servicios implican metodologías, procedimientos, herramientas y habilidades necesarias para desarrollar las labores de investigación, captación, ideación, diseño y maquetación de productos o servicios), correspondientes al Lote 2 de la presente licitación.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-08-01. La contratación se publicó en 2024-07-01.

¿A quién?

• Fundació Universitat Oberta de Catalunya

¿Cómo?

¿dónde?

• Cataluña › Barcelona

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2024-07-01	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2024-07-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Consultoría estratégica y ejecución de proyectos de experiencia de usuario
Número de referencia: HSE00006/2024
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de consultoría en gestión de proyectos 📦
Valor estimado sin IVA: 1 579 000 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2

1️⃣
Identificador interno: LOTE 1
Título: Analisis i consultoria en el ambito de experiencia del cliente
Valor estimado sin IVA: 662 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Prestación de los servicios de asesoramiento, soporte, análisis y generación en procesos de exploración de tendencias en el ámbito de Customer experience (CX).

Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Código postal: 08018
Localidad: Barcelona
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 1 años
Número máximo de renovaciones: 4
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ver pliegos
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: LOTE 2
Título: Búsqueda, ideación, evaluación y diseño centrado en el usuario.
Valor estimado sin IVA: 917 000 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Servicios de soporte y ejecución de proyectos de diseño centrado en el usuario y usabilidad web. Estos servicios implican metodologías, procedimientos, herramientas y habilidades necesarias para desarrollar las tareas de investigación, captación, ideación, diseño y maquetación de productos o servicios),

Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154 156
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:

Servicios de análisis de estudios 📦

Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-08-01 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-08-02 14:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-08-02 14:00:00 📅
Catálogo electrónico: Permitida
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Plazo para solicitar información complementaria: 2024-07-19 23:59:59 📅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Ver pliegos
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Departamento: Jurídico contractual
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 154-156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rambla del Poblenou, 154-156
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: www.uoc.edu 🌏
Terminal de intercambio de información (URL): https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=1079508 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=1079508 🌏
ID del documento de legislación laboral: _DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME_
Presentación electrónica: Permitida

Información complementaria
Órgano de revisión
Igual que: Nombre y dirección
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver pliegos
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 128-396659 (2024-07-01)

Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕

Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (>20 nuevas adquisiciones)

Servicios de programación de software y de consultoría (>20)

Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica (>20)

Servicios de consultoría en gestión de proyectos (7)