Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.

Anuncio de licitación (2024-11-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.
Número de referencia: CSE/99/1124067820/24/PA
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 511740.8 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: CSE/99/1124067820/24/PA
Más información sobre renovaciones: 2 Prórrogas de 12 meses cada una. Total 24 meses
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: 2 Prórrogas de 12 meses cada una.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios sociales de valoración automática - 5.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Mejoras de valoración automática - 3.
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Recursos personales o materiales - 13.
Criterio de calidad (ponderación): 13
Precio ✅
Precio (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica de la propuesta-24.
Criterio de calidad (ponderación): 24
Criterio de calidad (nombre): Desarrollo de metodología propuesta para el servicio - 8.
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Mejoras sujetas a juicios de valor - 10.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación - 2.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Planificación para el desarrollo de los trabajos - 5.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: Badajoz 🏙️
País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-12-10 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-12-11 08:47:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Reunión Telemática
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-12-11 08:47:00 📅
Lugar: Reunión Telemática
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Descripción de los motivos de exclusión: Conforme a lo establecido en el Anexo III

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de Planificación Económica
Número de registro nacional: 20994040143164
Dirección postal: Avda. de las Américas, 2
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Región: Badajoz 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección General de Planificación Económica
Correo electrónico: ses.sgeca@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924382500 📞
Fax: +34 924382754 📠
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=ohZjmxo1vSwQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=hcaZ57KZfJMzjChw4z%2FXvw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 218-680834 (2024-11-07)