Anuncio de licitación (2025-10-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación servicio de atención y consultas para Osakidetza
Reference number: 2025/00353
Breve descripción:
“Contratación servicio de atención y consultas para Osakidetza”
Tipo de contrato: services
Productos/servicios:
Servicios de atención al cliente
📦
Valor estimado sin IVA: 13006912.04 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratación servicio de atención y consultas para Osakidetza”
Lugar de ejecución:
Araba/Álava
🏙️
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 47
Criterio de coste (nombre): Numero de mejoras tecnológicas propuestas en el servicio
Criterio de coste (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Descripción de la solución propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Equipo de trabajo y organización
Criterio de calidad (nombre): Gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-12-01 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-12-30 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Apertura de ofetas evaluables mediante criterios sujetos a fórmula”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Otros requisitos económicos o financieros”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud - Organización Central
Número de registro nacional: S5100023J
Dirección postal: Alava, 45
Código postal: 01006
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región:
Araba/Álava
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contrata.listadistribucion@osakidetza.eus 📧
Teléfono:
+34 945006269 📞
URL:
http://www.osakidetza.euskadi.net 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Regional or local authority
Actividad principal
Health
Comunicación
URL de los documentos:
https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación:
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de la Comunidad Autónoma de Euskadi
Número de registro nacional: 112000.0
Dirección postal: C/ Donostia-San Sebastián, 1
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Región:
Araba/Álava
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono:
+34 945018000 📞
URL:
http://www.ejgv.euskadi.eus 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de 15 días hábiles. Dicho plazo se computará conforme a la Ley de Contratos del Sector Público.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 208-713280 (2025-10-28)