Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm

Anuncio de licitación (2025-09-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm
Número de referencia: 14423/2025
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 235456.72 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 14423/2025
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente 📦
Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Alicante/Alacant 🏙️
Duración: 2 años
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Pluralidad de criterios.
Criterio de calidad (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-10-20 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-10-23 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Ayuntamiento de benidorm
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-10-23 10:00:00 📅
Lugar: AYUNTAMIENTO DE BENIDORM
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Según el PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Insolvencia
Descripción de los motivos de exclusión: 14423 Según lo dispuesto en el PCAP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm
Número de registro nacional: 30843420128102
Código postal: 03501
Ciudad postal: Benidorm
Región: Alicante/Alacant 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm
Correo electrónico: contratacion@benidorm.org 📧
Teléfono: 966815489 📞
Fax: 966815420 📠
URL: http://www.benidorm.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=bd92FSzqHxQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uelGUHPbOGoQyBAnWzHfCg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=uelGUHPbOGoQyBAnWzHfCg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 14423 Según el PCAP
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 180-615563 (2025-09-18)