Anuncio de licitación (2025-07-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Información y atención telefónica del IMAS
Reference number: SCT2024000199
Breve descripción:
“Prestar información y atención telefónica”
Tipo de contrato: services
Productos/servicios:
Servicios de atención al cliente
📦
Valor estimado sin IVA: 1062909.83 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Prestar información y atención telefónica”
Productos/servicios adicionales:
Servicios de mensajería y de información electrónicas
📦
Productos/servicios adicionales:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Lugar de ejecución:
Tenerife
🏙️
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras.
Criterio de calidad (ponderación): 16
Precio
✅
Precio (ponderación): 48
Criterio de calidad (nombre): Memoria-calidad técnica del proyecto.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-31 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-08-22 08:22:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 30
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Accesibilidad universal y atención inclusiva.”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo Rector del Instituto Municipal de Atención Social
Número de registro nacional: 31071370150897
Código postal: 38010
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Región:
Tenerife
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
imascontratacion@santacruzdetenerife.es 📧
Teléfono:
+34 922606750 📞
URL:
http://www.santacruzdetenerife.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=SxvU7QrF40cQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Regional or local authority
Actividad principal
General public services
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=imYe%2BUSS51CLAncw3qdZkA%3D%3D 🌏
URL de participación:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=imYe%2BUSS51CLAncw3qdZkA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Los plazos para la presentar el recurso especial en materia de contratación serán los establecidos en el artículo 50 de la LCSP.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2025/S 124-426958 (2025-07-01)