Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo

Anuncio de licitación (2025-06-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo
Número de referencia: GET/6498
Breve descripción: Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente 📦
Valor estimado sin IVA: 322314.05 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 0
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Bizkaia 🏙️
Duración: 1 años
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Oferta economica (modificaciones)
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Oferta economica (precio anual)
Criterio de coste (ponderación): 37
Criterio de calidad (nombre): Certificaciones
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Personal
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Propuesta tecnica
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Principales características del procedimiento: Abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-07-07 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-07-16 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Apertura Sobre 03
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-07-16 09:00:00 📅
Información complementaria: Apertura Sobre 03
Facturación electrónica: Obligatoria
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros requisitos económicos o financieros
Criterio de selección: Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Getxo - Ayuntamiento de Getxo
Número de registro nacional: P4805300C
Dirección postal: Direccion gobierno abierto y modernización
Código postal: 48992
Ciudad postal: Getxo
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Iker David Martinez de Soria Sanchez
Correo electrónico: kontratazio@getxo.eus 📧
Teléfono: +34 944660265 📞
URL: http://www.getxo.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion?locale=es 🌏
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Unidad de Contratación
Número de registro nacional: 107101.0
Dirección postal: Unidad de Contratación, Fueros, 8 (Junto edificio Santa Clara). 48991 Getxo
Código postal: 48991
Ciudad postal: Getxo
Región: Bizkaia 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: kontratazio@getxo.eus 📧
Teléfono: +34 944660040 📞
Fax: +34 944660047 📠
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Número de registro nacional: 624077.0
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 109-372619 (2025-06-06)