Anuncio de licitación (2025-02-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de gestión de solicitudes y atención de primer nivel, en el ámbito de las diferentes plataformas Biscaytik
Número de referencia: BIS2025/004
Breve descripción:
“Servicio de gestión de solicitudes y atención de primer nivel, en el ámbito de las diferentes plataformas Biscaytik”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios de atención al cliente
📦
Valor estimado sin IVA: 1 564 000 EUR 💰
Información sobre los lotes
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 0
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
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Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de gestión de solicitudes y atención de primer nivel, en el ámbito de las diferentes plataformas Biscaytik”
Duración: 24 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Anexos
Criterio de coste (ponderación): 70
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
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Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-03-07 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-03-07 11:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“Sobre de documentación administrativa”
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
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Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera
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Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Punto 15 de la carátula”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Punto 15 de la carátula”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundación BiscayTIK - Fundación BiscayTIK
Número de registro nacional: G95555850
Dirección postal: Avda Zugazarte 32, getxo
Código postal: 48930
Ciudad postal: Getxo
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
eskaintzak@biscaytik.eus 📧
Teléfono:
+34 946000020 📞
URL:
http://www.biscaytik.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos:
https://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación:
https://apps.bizkaia.eus/sede-lantik/site/4/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=BIS2025/004 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Número de registro nacional: 102787.0
Dirección postal: Gran Vía, 25, Bilbao
Código postal: 48011
Ciudad postal: Bilbao
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
tribunal.recursos.contractuales@bizkaia.eus 📧
Teléfono:
+34 944067866 📞
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 037-117866 (2025-02-20)