Servicio de atención a la ciudadanía del MICIU mediante un sistema de gestión y comunicación altamente eficiente, diseñado para responder a la creciente demanda y reducir significativamente los tiempos de respuesta.
Anuncio de licitación (2026-04-07) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención a la ciudadanía del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades.
Número de referencia: 202500000216
Breve descripción:
“Servicio de atención a la ciudadanía del MICIU mediante un sistema de gestión y comunicación altamente eficiente, diseñado para responder a la creciente...”
Breve descripción
Servicio de atención a la ciudadanía del MICIU mediante un sistema de gestión y comunicación altamente eficiente, diseñado para responder a la creciente demanda y reducir significativamente los tiempos de respuesta.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente📦
Valor estimado sin IVA: 140 000 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención a la ciudadanía del MICIU mediante un sistema de gestión y comunicación altamente eficiente, diseñado para responder a la creciente...”
Descripción de la contratación
Servicio de atención a la ciudadanía del MICIU mediante un sistema de gestión y comunicación altamente eficiente, diseñado para responder a la creciente demanda y reducir significativamente los tiempos de respuesta.
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Lugar de ejecución: A Coruña🏙️
Lugar de ejecución: Lugo🏙️
Lugar de ejecución: Ourense🏙️
Lugar de ejecución: Pontevedra🏙️
Lugar de ejecución: Asturias🏙️
Lugar de ejecución: Cantabria🏙️
Lugar de ejecución: Araba/Álava🏙️
Lugar de ejecución: Gipuzkoa🏙️
Lugar de ejecución: Bizkaia🏙️
Lugar de ejecución: Navarra🏙️
Lugar de ejecución: La Rioja🏙️
Lugar de ejecución: Huesca🏙️
Lugar de ejecución: Teruel🏙️
Lugar de ejecución: Zaragoza🏙️
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Lugar de ejecución: Ávila🏙️
Lugar de ejecución: Burgos🏙️
Lugar de ejecución: León🏙️
Lugar de ejecución: Palencia🏙️
Lugar de ejecución: Salamanca🏙️
Lugar de ejecución: Segovia🏙️
Lugar de ejecución: Soria🏙️
Lugar de ejecución: Valladolid🏙️
Lugar de ejecución: Zamora🏙️
Lugar de ejecución: Albacete🏙️
Lugar de ejecución: Ciudad Real🏙️
Lugar de ejecución: Cuenca🏙️
Lugar de ejecución: Guadalajara🏙️
Lugar de ejecución: Toledo🏙️
Lugar de ejecución: Badajoz🏙️
Lugar de ejecución: Cáceres🏙️
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Lugar de ejecución: Girona🏙️
Lugar de ejecución: Lleida🏙️
Lugar de ejecución: Tarragona🏙️
Lugar de ejecución: Alicante/Alacant🏙️
Lugar de ejecución: Castellón/Castelló🏙️
Lugar de ejecución: Valencia/València🏙️
Lugar de ejecución: Eivissa y Formentera🏙️
Lugar de ejecución: Mallorca🏙️
Lugar de ejecución: Menorca🏙️
Lugar de ejecución: Almería🏙️
Lugar de ejecución: Cádiz🏙️
Lugar de ejecución: Córdoba🏙️
Lugar de ejecución: Granada🏙️
Lugar de ejecución: Huelva🏙️
Lugar de ejecución: Jaén🏙️
Lugar de ejecución: Málaga🏙️
Lugar de ejecución: Sevilla🏙️
Lugar de ejecución: Murcia🏙️
Lugar de ejecución: Ceuta🏙️
Lugar de ejecución: Melilla🏙️
Lugar de ejecución: El Hierro🏙️
Lugar de ejecución: Fuerteventura🏙️
Lugar de ejecución: Gran Canaria🏙️
Lugar de ejecución: La Gomera🏙️
Lugar de ejecución: La Palma🏙️
Lugar de ejecución: Lanzarote🏙️
Lugar de ejecución: Tenerife🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Automatización del sistema integrado en el servicio..
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Duración del periodo de implantación del servicio..
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Exposición de la propuesta..
Criterio de calidad (nombre): Solución innovadora..
Criterio de calidad (ponderación): 35
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅ Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-11 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-05-14 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemático
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados” Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Ver apartado 24 del Anexo I del Pliego de cláusulas administrativas particulares..”
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Conforme al art. 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.” Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 068-237973 (2026-04-07)