Anuncio de licitación (2023-10-10) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Diputación Foral de Gipuzkoa - Departamento de Gobernanza
Número de registro nacional: P2000000F
Dirección postal: Plaza Gipuzkoa s/n. 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Ciudad postal: Donostia / San Sebastián
Código postal: 20004
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Haritz ugarte
Teléfono: +34 943113193📞
Correo electrónico: aurreta@gipuzkoa.eus📧
Región: Gipuzkoa🏙️
URL: http://www.gipuzkoa.eus/🌏 Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus🌏
URL de participación: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa
X23017”
Productos/servicios: Servicios de atención al cliente📦
Breve descripción: Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa
Valor estimado sin IVA: EUR 341004.89 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de atención al cliente📦
Lugar de ejecución: Gipuzkoa🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: ES212 - Gipuzkoa
Descripción de la contratación: Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40,00
Criterio de calidad (nombre): Criterios de carácter social
Criterio de calidad (ponderación): 10,00
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 50,00
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 341004.89 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Dos prórrogas como máximo, de un año cada una.
Información complementaria:
“El contrato queda reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social y a empresas de inserción, conforme a lo dispuesto en la Disposición...”
Información complementaria
El contrato queda reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social y a empresas de inserción, conforme a lo dispuesto en la Disposición adicional cuarta de la Ley de Contratos del Sector Público 9/2017 del 8 de noviembre.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-11-08
16:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: euskera 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-16
10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Teams
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): APERTURA ARCHIVO ELECTRÓNICO Nº 3
“El contrato queda reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social y a empresas de inserción, conforme a lo dispuesto en la Disposición...”
El contrato queda reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social y a empresas de inserción, conforme a lo dispuesto en la Disposición adicional cuarta de la Ley de Contratos del Sector Público 9/2017 del 8 de noviembre.
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-01-10) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa
Reference number: X23017
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa”
Tipo de contrato: services
Valor estimado sin IVA: 341004.89 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 141 960 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa”
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (ponderación): 50
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: X230171157_00001
Fecha de celebración del contrato: 2023-11-21 📅
Título: Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 141 960 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Gureak marketing, s.l.u.
Número de registro nacional: P2000000F
Dirección postal: Camino de Illarra 4
Código postal: 20018
Ciudad postal: Donostia / San Sebastián
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: agil@gureak.com📧
Teléfono: +34 943000800📞
Fax: +34 943310356 📠
Autoridad contratante Nombre y dirección
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/🌏 Tipo de poder adjudicador
Regional or local authority
Actividad principal
General public services
Información complementaria Órgano de revisión
Número de registro nacional: 84814.0
Fuente: OJS 2024/S 008-018595 (2024-01-10)