2023-08-25Servicios de información multicanal del Consell Insular d'Eivissa (Consell Executiu del Consell Insular d'Eivissa)
en la atención a través de un Contact Center, mediante el cual, con los recursos técnicos y humanos necesarios, y a través de un servicio telefónico principalmente, y de otros medios de mensajería (SMS, servicios de mensajería instantánea, web, e-mail), se puedan realizar las gestiones relacionadas con la atención y gestión de las comunicaciones de los usuarios de Servicios del Consell Insular d’Eivissa (CIE) y garantizándoles la debida atención a sus consultas de forma homogénea a través de este …
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2023-07-25Contrato para el desarrollo evolutivo de la plataforma de empoderamiento en salud EINASALUT (Consejería de Salud y Consumo)
El objeto del contrato tiene como finalidad el desarrollo evolutivo de la plataforma de empoderamiento EINASALUT, basada en la plataforma tecnológica Liferay DXP.Una vez creada la plataforma EINASALUT y puesta a disposición de la población de las Illes Balears, se requiere un proceso de escalamiento hacia un sistema inteligente que promueva y aproveche las interacciones de las personas usuarias de EINASALUT para mejorarla. Para ello, las acciones que se proponen en este contrato son:1. La dinamización de …
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