2015-07-31   Contratación del servicio de gestión de reclamaciones sobre préstamos hipotecarios (Banco de España)
El objeto del presente procedimiento es la contratación de la prestación, por parte del adjudicatario al Banco de España, del servicio de apoyo a la gestión de reclamaciones referidas a cualquier tipo de incidencia relacionada con préstamos o créditos hipotecarios, suscritos entre los usuarios de servicios bancarios y las entidades supervisadas por el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones. Ver la contratación »
2014-02-11   Servicio de gestión de reclamaciones sobre limitaciones del tipo de interés en préstamos hipotecarios (Banco de España)
Prestación de un servicio de apoyo en la tramitación de las reclamaciones presentadas por los usuarios de servicios bancarios en relación a la inclusión de límites a la variación del tipo de interés en los contratos de préstamo o crédito hipotecario concedidos por las entidades supervisadas por el Banco de España. Ver la contratación »