Servicios de contact center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía
Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, S.A.U.
Prestar un servicio cercano a la ciudadanía, de manera que se atiendan de la forma más directa y sencilla posible las necesidades de información en el ámbito de la Junta de Andalucía.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2011-07-25. La contratación se publicó en 2011-07-01.
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2011-07-01 | Anuncio de licitación |
| 2011-11-04 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2011-07-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión: 3 813 559,32
Valor total de la contratación: 3 813 559,32 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Dirección postal: avda. de la Arboleda, s/n, edificio Empresarial Aljarafe
Código postal: 41940
Ciudad postal: Tomares (Sevilla)
Contacto
Dirección de internet: http://www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa/sadesi 🌏
Correo electrónico: concursos.sadesi@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 955061025 📞
Fax: +34 955061019 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-07-01 📅
Fecha límite de presentación: 2011-07-25 📅
Fecha de publicación: 2011-07-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 126-209476
Se refiere al anuncio: 2011/S 68-110814
Número del DO-S: 126
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma de Andalucía.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: 5 % del presupuesto del contrato.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2011-08-05 📅
Lugar de apertura: Instalaciones de SADESI ubicadas en el edificio empresarial Aljarafe.
Lugar: Instalaciones de SADESI ubicadas en el edificio empresarial Aljarafe.
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, S.A.U.
Otro tipo de poder adjudicador: Other
Contacto
Punto de contacto: D. Alberto Díaz López
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2011-04-07 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: Expdte. 044/2011
Número de anuncio en el DO S: 2011/S 068-110814
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejería de Economía Innovación y Ciencia
Fuente: OJS 2011/S 126-209476 (2011-07-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión: 3 813 559,32
Valor total de la contratación: 3 813 559,32 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Dirección postal: avda. de la Arboleda, s/n, edificio Empresarial Aljarafe
Código postal: 41940
Ciudad postal: Tomares (Sevilla)
Contacto
Dirección de internet: http://www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa/sadesi 🌏
Correo electrónico: concursos.sadesi@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 955061025 📞
Fax: +34 955061019 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-07-01 📅
Fecha límite de presentación: 2011-07-25 📅
Fecha de publicación: 2011-07-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 126-209476
Se refiere al anuncio: 2011/S 68-110814
Número del DO-S: 126
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Prestar un servicio cercano a la ciudadanía, de manera que se atiendan de la forma más directa y sencilla posible las necesidades de información en el ámbito de la Junta de Andalucía.
Número de referencia: Expdte. 044/2011
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma de Andalucía.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: 5 % del presupuesto del contrato.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2011-08-05 📅
Lugar de apertura: Instalaciones de SADESI ubicadas en el edificio empresarial Aljarafe.
Lugar: Instalaciones de SADESI ubicadas en el edificio empresarial Aljarafe.
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, S.A.U.
Otro tipo de poder adjudicador: Other
Contacto
Punto de contacto: D. Alberto Díaz López
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2011-04-07 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: Expdte. 044/2011
Número de anuncio en el DO S: 2011/S 068-110814
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejería de Economía Innovación y Ciencia
Fuente: OJS 2011/S 126-209476 (2011-07-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2011-11-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 813 559,32 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, SAU
Dirección postal: Avenida de la Arboleda, s/n. Edificio Empresarial Aljarafe
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-11-04 📅
Fecha de publicación: 2011-11-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 214-348800
Se refiere al anuncio: 2011/S 126-209476
Número del DO-S: 214
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 044/2011
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Formación básica, cualificación y experiencia de los perfiles propuestos en proyectos yentornos tecnológicos similares tanto para la administración pública autonómica comopara otras administraciones o sector privado. (20)
2. Entendimiento del servicio licitado. (10)
3. Dimensionado y modelo de prestación del servicio (10)
4. Plan de formación inicial (10)
5. Plan de formación y mejora continua (10)
6. Modelo de relación y seguimiento del servicio (10)
7. Valoración del presupuesto económico (30)
Fuente: OJS 2011/S 214-348800 (2011-11-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 813 559,32 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, SAU
Dirección postal: Avenida de la Arboleda, s/n. Edificio Empresarial Aljarafe
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-11-04 📅
Fecha de publicación: 2011-11-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 214-348800
Se refiere al anuncio: 2011/S 126-209476
Número del DO-S: 214
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 044/2011
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Formación básica, cualificación y experiencia de los perfiles propuestos en proyectos yentornos tecnológicos similares tanto para la administración pública autonómica comopara otras administraciones o sector privado. (20)
2. Entendimiento del servicio licitado. (10)
3. Dimensionado y modelo de prestación del servicio (10)
4. Plan de formación inicial (10)
5. Plan de formación y mejora continua (10)
6. Modelo de relación y seguimiento del servicio (10)
7. Valoración del presupuesto económico (30)
Fuente: OJS 2011/S 214-348800 (2011-11-04)
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