Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios

Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones

Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2013-01-02. La contratación se publicó en 2012-12-07.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2012-12-07 Anuncio de licitación
2013-02-11 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2012-12-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión: 3 370 247,93
Valor total de la contratación: 3 370 247,93 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Sin especificar
Criterios de adjudicación
Sin especificar

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones
Dirección postal: av. de la Arboleda, s/n. Edificio Empresarial Aljarafe
Código postal: 41940
Ciudad postal: Tomares (Sevilla)
Contacto
Dirección de internet: http://contratacion.chap.junta-andalucia.es/contratacion/ProfileContractor.action?pkCegr=719996&profileId=CEIC026&code=CEIC026 🌏
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 955061025 📞
Fax: +34 955061019 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2012-12-07 📅
Fecha límite de presentación: 2013-01-02 📅
Fecha de publicación: 2012-12-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2012/S 238-392534
Se refiere al anuncio: 2012/S 174-287544
Número del DO-S: 238

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios
Duración: 12 meses

Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2013-01-17 📅
Lugar de apertura:
Dependencias de SANDETEL, sitas en av. Arboleda, s/n.41940 Tomares (Sevilla), ESPAÑA.
Lugar: Dependencias de SANDETEL, sitas en av. Arboleda, s/n.41940 Tomares (Sevilla), ESPAÑA.
Lenguas
Lengua: español 🗣️

Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Other
Contacto
Punto de contacto: Manuel Martín / Carmen Ibáñez

Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2012-09-11 📅
Identificadores
Número de anuncio en el DO S: 2012/S 174-287544
Fuente: OJS 2012/S 238-392534 (2012-12-07)
Anuncio de adjudicación de contrato (2013-02-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3 370 247,93 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Contacto
Dirección de internet: http://www.sandetel.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.sandetel@juntadeandalucia.es 📧

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-02-11 📅
Fecha de publicación: 2013-02-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 032-049907
Se refiere al anuncio: 2012/S 238-392534
Número del DO-S: 32

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Formación y experiencia de los perfiles profesionales propuestos por encima de los requisitos mínimos exigidos (20)
2. Entendimiento del servicio licitado (15)
3. Plan de formación y mejora continua (10)
4. Modelo de relación , seguimiento y producción (15)
5. Propuestas de mejora y Valor Añadido (10)
6. Proposición económica (30)

Adjudicación del contrato
Nombre: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Carmen Ibáñez Ruiz del Portal
Fuente: OJS 2013/S 032-049907 (2013-02-11)