Contratación del servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores
Gerencia Regional de Salud
Contratación del servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2014-10-30. La contratación se publicó en 2014-10-02.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
- • Outsourcing Signo Servicios Integrales Grupo Norte, S.L.U. – Servicios de Telemarketing, S.A. abreviadamente U.T.E. cita previa
- • Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Servicios de operador telefónico
- • Servicios de redes telefónicas comerciales especializadas › Servicios de centralitas telefónicas
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2014-10-02 | Anuncio de licitación |
| 2015-02-03 | Anuncio de adjudicación de contrato |
| 2015-02-26 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2014-10-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión: 2 984 572
Valor total de la contratación: 1 249 140 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Sin especificar
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Sin especificar
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Gerencia Regional de Salud
Dirección postal: Paseo Zorrilla, nº 1
Código postal: 47007
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: http://www.salud.jcyl.es 🌏
Correo electrónico: mpelliteroa@saludcastillayleon.es 📧
Teléfono: +34 9833-28000/88999 📞
Fax: +34 983418856 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-10-02 📅
Fecha límite de presentación: 2014-10-30 📅
Fecha de publicación: 2014-10-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 192-339374
Se refiere al anuncio: 2014/S 98-171363
Número del DO-S: 192
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Título del lote: Plataforma tecnológica de la cita previa muliticanal
Breve descripción: Plataforma tecnológica de la cita previa muliticanal.
Duración: 12 meses
Información adicional sobre los lotes:
Título del lote: Teleoperadores de cita previa
Breve descripción: Teleoperadores de cita previa.
Información adicional sobre los lotes:
Número máximo de renovaciones posibles: 12
Número de referencia: 5/2015
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Lo establecido en los pliegos.
Situación económica y financiera: Lo establecido en los pliegos.
Niveles mínimos de normas:
Capacidad técnica y profesional: Lo establecido en los pliegos.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Lo establecido en los pliegos.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Lo establecido en los pliegos.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: U.T.E.
Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 132 días
Fecha de apertura de ofertas: 2014-11-11 📅
Lugar de apertura: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Lugar: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Contratación
Dirección de internet: www.salud.jcyl.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2014-05-22 📅
2014-05-13 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 5/2015
Número de anuncio en el DO S: 2014/S 98-171363
2014/S 91-159660
Fuente: OJS 2014/S 192-339374 (2014-10-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión: 2 984 572
Valor total de la contratación: 1 249 140 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Sin especificar
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Sin especificar
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Gerencia Regional de Salud
Dirección postal: Paseo Zorrilla, nº 1
Código postal: 47007
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: http://www.salud.jcyl.es 🌏
Correo electrónico: mpelliteroa@saludcastillayleon.es 📧
Teléfono: +34 9833-28000/88999 📞
Fax: +34 983418856 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-10-02 📅
Fecha límite de presentación: 2014-10-30 📅
Fecha de publicación: 2014-10-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 192-339374
Se refiere al anuncio: 2014/S 98-171363
Número del DO-S: 192
Información complementaria
En el valor estimado del contrato están incluidas las posibles prórrogas por un período máximo de 12 meses.
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Contratación del servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores.
Número de lote: 1
Título del lote: Plataforma tecnológica de la cita previa muliticanal
Breve descripción: Plataforma tecnológica de la cita previa muliticanal.
Duración: 12 meses
Información adicional sobre los lotes:
El valor estimado del contrato esta calculado con el importe de las posibles prórrogas por un período máximo de 12 meses.
Número de lote: 2
Título del lote: Teleoperadores de cita previa
Breve descripción: Teleoperadores de cita previa.
Información adicional sobre los lotes:
El valor estimado del contrato esta calculado con las posibles prórrogas por un período máximo de 12 meses.
Número mínimo de renovaciones posibles: 1
Número máximo de renovaciones posibles: 12
Número de referencia: 5/2015
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Lo establecido en los pliegos.
Situación económica y financiera: Lo establecido en los pliegos.
Niveles mínimos de normas:
Lote 1: clasificación empresarial: grupo V, subgrupo 4, categoría D.
Lote 2: clasificación empresarial: grupo U, subgrupo 7, categoría D.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Lo establecido en los pliegos.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Lo establecido en los pliegos.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: U.T.E.
Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 132 días
Fecha de apertura de ofertas: 2014-11-11 📅
Lugar de apertura: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Lugar: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Contratación
Dirección de internet: www.salud.jcyl.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2014-05-22 📅
2014-05-13 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 5/2015
Número de anuncio en el DO S: 2014/S 98-171363
2014/S 91-159660
Fuente: OJS 2014/S 192-339374 (2014-10-02)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-02-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Valor total de la contratación: 824 330,20 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-03 📅
Fecha de publicación: 2015-02-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 027-045824
Se refiere al anuncio: 2014/S 192-339374
Número del DO-S: 27
Información complementaria
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2014-12-23 📅
Nombre: Outsourcing Signo Servicios Integrales Grupo Norte, S.L.U. – Servicios de Telemarketing, S.A. abreviadamente U.T.E. cita previa V
Dirección postal: Paseo Arco de Ladrillo, nº 90, 2ª planta
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47008
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Fuente: OJS 2015/S 027-045824 (2015-02-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Valor total de la contratación: 824 330,20 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-03 📅
Fecha de publicación: 2015-02-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 027-045824
Se refiere al anuncio: 2014/S 192-339374
Número del DO-S: 27
Información complementaria
El valor estimado inicial del contrato es el importe inicial con las posibles prórrogas del contrato hasta un período máximo de 12 meses.
El valor final de contrato sin IVA con las posibles prórrogas por un período de 12 meses es de 1 648 660,40 EUR.
El contrato se ha formalizado con fecha de 26.1.2015. La fecha de efectos es de 1.2.2015.
Ver más
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2014-12-23 📅
Nombre: Outsourcing Signo Servicios Integrales Grupo Norte, S.L.U. – Servicios de Telemarketing, S.A. abreviadamente U.T.E. cita previa V
Dirección postal: Paseo Arco de Ladrillo, nº 90, 2ª planta
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47008
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Fuente: OJS 2015/S 027-045824 (2015-02-03)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-02-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 618 324,30 💰
Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratacion.jcyl.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-26 📅
Fecha de publicación: 2015-03-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 043-074913
Número del DO-S: 43
Información complementaria
Adjudicación del contrato
Nombre: Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Dirección postal: c/ Edificio Norte 2, 2ª planta. Ronda de la Comunicación, s/n
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2015/S 043-074913 (2015-02-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 618 324,30 💰
Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratacion.jcyl.es 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-02-26 📅
Fecha de publicación: 2015-03-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 043-074913
Número del DO-S: 43
Información complementaria
El valor estimado inicial del contrato es el importe inicial con las posibles prórrogas del contrato hasta un período máximo de 12 meses.
El valor final del contrato sin IVA con las posibles prórrogas por un período de 12 meses es de 1 236 648,60 EUR.
El contrato se ha formalizado con fecha de 23.2.2015.
Ver más
Adjudicación del contrato
Nombre: Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Dirección postal: c/ Edificio Norte 2, 2ª planta. Ronda de la Comunicación, s/n
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Fuente: OJS 2015/S 043-074913 (2015-02-26)
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