Servicios de Contact Center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía
Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.
Servicios de Contact Center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2014-03-03. La contratación se publicó en 2014-02-07.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2014-02-07 | Anuncio de licitación |
| 2015-06-03 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2014-02-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión: 2 148 760,335 371 900,83
Valor total de la contratación: 1 289 256,20 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Sin especificar
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Contacto
Dirección de internet: http://www.sandetel.es 🌏
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 955061025 📞
Fax: +34 955061019 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-02-07 📅
Fecha límite de presentación: 2014-03-03 📅
Fecha de publicación: 2014-02-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 030-048633
Se refiere al anuncio: 2013/S 50-081823
Número del DO-S: 30
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Título del lote: Servicios de contact center para diversas unidades de atención no presencial de la junta de andalucía
Duración: 6 meses
Número de lote: 2
Valor estimado sin IVA: 2 148 760,33 💰
5 371 900,83 💰
Número de renovaciones posibles: 6
Plazo para los contratos posteriores: 6 meses
Número de referencia: 006/2014
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Other
Contacto
Punto de contacto: Carmen Ibáñez Ruiz del Portal / Manuel Martín Sivianes
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2013-03-12 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 006/2014
Número de anuncio en el DO S: 2013/S 50-081823
Fuente: OJS 2014/S 030-048633 (2014-02-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión: 2 148 760,335 371 900,83
Valor total de la contratación: 1 289 256,20 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Sin especificar
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Contacto
Dirección de internet: http://www.sandetel.es 🌏
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 955061025 📞
Fax: +34 955061019 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-02-07 📅
Fecha límite de presentación: 2014-03-03 📅
Fecha de publicación: 2014-02-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 030-048633
Se refiere al anuncio: 2013/S 50-081823
Número del DO-S: 30
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicios de Contact Center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía.
Número de lote: 1
Título del lote: Servicios de contact center para diversas unidades de atención no presencial de la junta de andalucía
Duración: 6 meses
Número de lote: 2
Valor estimado sin IVA: 2 148 760,33 💰
5 371 900,83 💰
Número de renovaciones posibles: 6
Plazo para los contratos posteriores: 6 meses
Número de referencia: 006/2014
Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Other
Contacto
Punto de contacto: Carmen Ibáñez Ruiz del Portal / Manuel Martín Sivianes
Referencia
Fechas
Fecha de publicación: 2013-03-12 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 006/2014
Número de anuncio en el DO S: 2013/S 50-081823
Fuente: OJS 2014/S 030-048633 (2014-02-07)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 2 148 760 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Reglamentación: Unión Europea
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17
Contacto
Teléfono: +34 954544427 📞
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-06-03 📅
Fecha de publicación: 2015-06-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 108-196958
Se refiere al anuncio: 2014/S 30-048633
Número del DO-S: 108
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Adecuación técnica de la oferta (20)
2. Metodología y equipo de trabajo (30)
3. Valoración económica (50)
Adjudicación del contrato
1️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2014-12-23 📅
Nombre: Servinform, S.A.
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
2️⃣
Nombre: Caymasa, S.A.
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Isabel Moreno Lorente
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Fuente: OJS 2015/S 108-196958 (2015-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 2 148 760 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Reglamentación: Unión Europea
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17
Contacto
Teléfono: +34 954544427 📞
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-06-03 📅
Fecha de publicación: 2015-06-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 108-196958
Se refiere al anuncio: 2014/S 30-048633
Número del DO-S: 108
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Adecuación técnica de la oferta (20)
2. Metodología y equipo de trabajo (30)
3. Valoración económica (50)
Adjudicación del contrato
1️⃣
Fecha de celebración del contrato: 2014-12-23 📅
Nombre: Servinform, S.A.
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
2️⃣
Nombre: Caymasa, S.A.
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Isabel Moreno Lorente
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
El procedimiento de recurso se iniciara mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de 15 días hábiles contados a partir del siguiente a aquel en que se remita la notificación del acto impugnado de conformidad con lo dispuesto en el articulo 151.4 del TRLCSP.
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