Servicio de atención telefónica y multicanal al usuario en SUMA Gestión Tributaria
SUMA Gestión Tributaria Diputación de Alicante
Servicio de atención telefónica y multicanal que desde el Centro de Atención al Usuario de Suma (CAU) se ofrece a los contribuyentes.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2015-09-04. La contratación se publicó en 2015-07-15.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2015-07-15 | Anuncio de licitación |
| 2015-12-16 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2015-07-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Sin especificar
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Suma Gestión Tributaria Diputación de Alicante
Dirección postal: av. Rambla Méndez Núñez esq. pl. San Cristóbal, 1
Código postal: 03002
Ciudad postal: Alicante
Contacto
Dirección de internet: http://www.suma.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.pliegos@suma.es 📧
Teléfono: +34 965148526 📞
Fax: +34 965148520 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-07-15 📅
Fecha límite de presentación: 2015-09-04 📅
Fecha de publicación: 2015-07-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 137-252688
Número del DO-S: 137
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Número de renovaciones posibles: 1
Duración: 36 meses
Número de referencia: 75/PA/SER/15
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Alicante.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Informe favorable de, al menos, una institución financiera.
Capacidad técnica y profesional:
Niveles mínimos de normas:
Depósitos y garantías exigidos: Garantía definitiva: 5 % del precio de adjudicación sin IVA.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2015-09-09 📅
Lugar de apertura:
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Unidad de Contratación de Suma Gestión Tributaria
Carmen Marco
Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 75/PA/SER/15
Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Unidad de Contratación de Suma Gestión Tributaria
Dirección postal: av. Rambla Mendez Núñez esquina pl. San Cristóbal
Ciudad postal: Alicante
Código postal: 03002
Teléfono: +34 965148526 📞
Fax: +34 965148520 📠
Fuente: OJS 2015/S 137-252688 (2015-07-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión:
Presupuesto de licitación: 2 525 000 EUR IVA incluido.Valor estimado: 4 173 553,72 EUR.4 173 553,72
Valor total de la contratación: 4 173 553,72 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Sin especificar
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Suma Gestión Tributaria Diputación de Alicante
Dirección postal: av. Rambla Méndez Núñez esq. pl. San Cristóbal, 1
Código postal: 03002
Ciudad postal: Alicante
Contacto
Dirección de internet: http://www.suma.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.pliegos@suma.es 📧
Teléfono: +34 965148526 📞
Fax: +34 965148520 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-07-15 📅
Fecha límite de presentación: 2015-09-04 📅
Fecha de publicación: 2015-07-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 137-252688
Número del DO-S: 137
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicio de atención telefónica y multicanal que desde el Centro de Atención al Usuario de Suma (CAU) se ofrece a los contribuyentes.
Cantidad o extensión:
Presupuesto de licitación: 2 525 000 EUR IVA incluido.
Valor estimado: 4 173 553,72 EUR.
Duración: 36 meses
Número de referencia: 75/PA/SER/15
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Alicante.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Informe favorable de, al menos, una institución financiera.
Capacidad técnica y profesional:
Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos 3 años de la misma clase o similar a los del presente procedimiento. Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquéllos encargados del control de calidad.
Ver más
Se entenderá por «similares» aquellos cuyas prestaciones sean coincidentes al menos en un 70 % a las que son objeto de esta contratación y un presupuesto total de ejecución que no sea inferior a un 50 % del que es objeto de licitación.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía definitiva: 5 % del precio de adjudicación sin IVA.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2015-09-09 📅
Lugar de apertura:
Oficina Central de Suma sita en av. Rambla Méndez Núñez esquina plaza San Cristóbal 1 en Alicante.
Lugar: Oficina Central de Suma sita en av. Rambla Méndez Núñez esquina plaza San Cristóbal 1 en Alicante.
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Unidad de Contratación de Suma Gestión Tributaria
Carmen Marco
Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 75/PA/SER/15
Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Unidad de Contratación de Suma Gestión Tributaria
Dirección postal: av. Rambla Mendez Núñez esquina pl. San Cristóbal
Ciudad postal: Alicante
Código postal: 03002
Teléfono: +34 965148526 📞
Fax: +34 965148520 📠
Fuente: OJS 2015/S 137-252688 (2015-07-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-12-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 4 173 553,72 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: av. Rambla Méndez Núñez, esq. Pz. San Cristobal, 1
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-12-16 📅
Fecha de publicación: 2015-12-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 246-447957
Se refiere al anuncio: 2015/S 137-252688
Número del DO-S: 246
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 75/pa/ser/15
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2015-11-16 📅
Nombre: Tecnlogías Plexus, S.L.
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15890
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Unidad de Contratación
Fuente: OJS 2015/S 246-447957 (2015-12-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 4 173 553,72 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: av. Rambla Méndez Núñez, esq. Pz. San Cristobal, 1
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-12-16 📅
Fecha de publicación: 2015-12-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 246-447957
Se refiere al anuncio: 2015/S 137-252688
Número del DO-S: 246
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 75/pa/ser/15
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2015-11-16 📅
Nombre: Tecnlogías Plexus, S.L.
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15890
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información complementaria
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Unidad de Contratación
Fuente: OJS 2015/S 246-447957 (2015-12-16)
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