Contrato reservado del servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud

Servicio Extremeño de Salud

Contrato reservado del servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2017-01-23. La contratación se publicó en 2016-12-14.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2016-12-14 Anuncio de licitación
2017-09-14 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2016-12-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Cantidad o extensión: 3 305 785,12
Valor total de la contratación: 3 305 785,12 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Extremeño de Salud
Dirección postal: av. de las Américas, 2
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Contacto
Dirección de internet: http://contratacion.gobex.es 🌏
Correo electrónico: isabel.corbacho@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924382560 📞
Fax: +34 924382730 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2016-12-14 📅
Fecha límite de presentación: 2017-01-23 📅
Fecha de publicación: 2016-12-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2016/S 244-446449
Número del DO-S: 244

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Contrato reservado del servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud.
Duración: 24 meses
Número de referencia: CSE/99/1116069582/16/PA

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Cifra anual de negocios referida al año de mayor volumen de negocio de los 3 últimos concluidos por importe igual/superior al 25 % del valor estimado: 826 446,28 EUR.
La cifra anual se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario, o por las depositadas en el registro oficial en que deba ser inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditará su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados en el Registro Mercantil.
Ver más
El cómputo se efectuará desde la fecha de finalización del plazo para la presentación de proposiciones u ofertas.
Capacidad técnica y profesional:
Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos 5 años que incluya importe, fecha y destinatarios públicos o privados de los mismos. Los servicios deberán ser iguales o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, tomado como criterio de correspondencia entre los servicios ejecutados por el empresario y los que constituyen el objeto del contrato la pertenencia al mismo subgrupo de clasificación: U8.
Ver más
El importe anual ejecutado durante el año de mayor ejecución del periodo citado sea igual o superior al 70 % de su anualidad media, por tanto, deberá ser igual o superior a 578 512,40 EUR.
Se acreditará mediante la relación de los trabajos efectados por el interesado en el curso de los 5 últimos años correspondientes al mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, avalados por certificados de buena ejecución.
El cómputo se efectuará desde la fecha de finalización del plazo para la presentación de proposiciones u ofertas.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: 5 % del importe de adjudicación del contrato IVA excluido.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q0600413I
Contacto
Punto de contacto: Isabel Corbacho Sánchez, Isabel Cáceres del Viejo
Dirección del perfil de comprador: http://contratacion.gobex.es 🌏

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: CSE/99/1116069582/16/PA
Fuente: OJS 2016/S 244-446449 (2016-12-14)
Anuncio de adjudicación de contrato (2017-09-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Valor total de la contratación: 1 339 690 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Precio más bajo

Autoridad contratante
Contacto
Correo electrónico: ses.sgeca@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924382698 📞

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-09-14 📅
Fecha de publicación: 2017-09-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 178-365612
Se refiere al anuncio: 2016/S 244-446449
Número del DO-S: 178

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2017-08-04 📅
Nombre: Fitex Ilunion, S.A.
País: España 🇪🇸

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Judith Muñoz

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Extremadura
Dirección postal: c/ Obispo San Juan de Ribera, 4
Ciudad postal: Badajoz
Código postal: 06002
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 178-365612 (2017-09-14)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕
Búsquedas relacionadas 🔍
Productos/servicios:
Servicios a empresas: legislación,... Servicios de ayuda en las funciones de oficina Servicios de contestación de llamadas telefónicas Centro de llamadas