Gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio «Salud Informa» en la Comunidad Autónoma de Aragón

Anuncio de licitación (2016-12-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: SGT/1/2017
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Zaragoza 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Gobierno de Aragón
Dirección postal: Vía Universitas, 36
Código postal: 50017
Ciudad postal: Zaragoza
Contacto
Dirección de internet: https://contratacionpublica.aragon.es 🌏
Correo electrónico: gesteco.sanidad@aragon.es 📧
Teléfono: +34 976715905 📞
Fax: +34 976713352 📠
URL de los documentos: https://contratacionpublica.aragon.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2016-12-21 📅
Fecha límite de presentación: 2017-01-05 📅
Fecha de publicación: 2016-12-23 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2016/S 248-454544
Número del DO-S: 248
Información complementaria

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 4 564 670 EUR 💰
Número máximo de lotes por licitador: 3
Título del lote: Atención telefónica, cita telefónica y postal
Número de lote: 1
Breve descripción: Atención telefónica, cita telefónica y postal.
Valor estimado sin IVA: 2 794 880 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Prórroga por 2 años.
Título del lote: Web, aplicaciones móviles y puestos de información
Número de lote: 2
Breve descripción: Web, aplicaciones móviles y puestos de información.
Valor estimado sin IVA: 1 417 438 EUR 💰
Título del lote: Gestión de la opinión / expectativas de los usuarios del Sistema de Salud de Aragón
Número de lote: 3
Breve descripción: Valor estimado sin IVA: 352 352 EUR 💰
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Zaragoza.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliego cláusulas administrativas particulares.

Procedimiento
Procedimiento acelerado: Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2017-01-11 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sala de Reuniones del Departamento de Sanidad, en la planta 6ª del edificio de Vía Universitas, 36.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S5011001D
Contacto
Punto de contacto: José Luis Barraguer Marín
URL de los documentos: https://contratacionpublica.aragon.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón
Dirección postal: Plaza de los Sitios, 7, 4ª
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50001
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2016/S 248-454544 (2016-12-21)