Prestación de servicios de atención multicanal personalizada a las ciudadanos y cuidadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados el el pliego de prescipciones técnicas, como otros de naturaleza similar -información y gestiones administrativas- que puedan identificarse durante la ejecución del contrato.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2017-09-13.
La contratación se publicó en 2017-07-27.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2017-07-27) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 300/2017/00944
Breve descripción:
“Prestación de servicios de atención multicanal personalizada a las ciudadanos y cuidadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid,...”
Breve descripción
Prestación de servicios de atención multicanal personalizada a las ciudadanos y cuidadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados el el pliego de prescipciones técnicas, como otros de naturaleza similar -información y gestiones administrativas- que puedan identificarse durante la ejecución del contrato.
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Madrid. Área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto
Dirección postal: c/ Montalbán, 1
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.madrid.es🌏
Correo electrónico: raeportavoz@madrid.es📧
Teléfono: +34 915883243📞
URL de los documentos: http://www.madrid.es/perfildecontratante🌏
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2017-07-27 📅
Fecha límite de presentación: 2017-09-13 📅
Fecha de publicación: 2017-08-01 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 145-299636
Se refiere al anuncio: 2017/S 104-207604
Número del DO-S: 145
Fuente: OJS 2017/S 145-299636 (2017-07-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-01-03) Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“La presente contratación tiene por objeto la prestación de servicios de atención multicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los...”
Breve descripción
La presente contratación tiene por objeto la prestación de servicios de atención multicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados en el pliego de prescripciones técnicas, como otros de naturaleza similar -información y gestiones administrativas- que puedan identificarse durante la ejecución del contrato.
Ver más
Valor total de la contratación: 42895500.21 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Madrid. Área de Gobierno de Portavoz, Coordinación de la Junta de Gobierno y Relaciones con el Pleno
Dirección postal: C/ Montalbán, 1
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2018-01-03 📅
Fecha de publicación: 2018-01-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 003-003610
Se refiere al anuncio: 2017/S 145-299636
Número del DO-S: 3
Fuente: OJS 2018/S 003-003610 (2018-01-03)