Servicio de atención ciudadana y 010 por medios telefónicos y electrónicos
El objeto del contrato de la presente licitación contempla:
— Disponer de un servicio especializado y personalizado de atención telefónica de los teléfonos de información municipal y este incluirá el servicio de gestión de centralita cuando el sistema de atención telefónica desatendido no pueda derivar la llamada automáticamente a un departamento municipal,
— Disponer de un servicio especializado y personalizado de atención electrónica mediante redes sociales con el sistema whatsapp que se pondrá en marcha cuando la corporación lo considere oportuno.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-01-15.
La contratación se publicó en 2017-12-01.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?
¿Cómo?
¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha |
Documento |
| 2017-12-01
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Anuncio de licitación
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| 2018-05-08
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Anuncio de adjudicación de contrato
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