Servicio de coordinación de llamadas para atender las necesidades del Centro Coordinador de Emergencias de Girona
Ajuntament de Girona
Servicios de coordinación de llamadas para atender las necesidades del Centro Coordinador de Emergencias de Girona.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2018-01-02. La contratación se publicó en 2017-11-23.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2017-11-23 | Anuncio de licitación |
| 2018-04-13 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2017-11-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 2017042860
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Girona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ajuntament de Girona
Dirección postal: Plaza del Vi, 1
Código postal: 17004
Ciudad postal: Girona
Contacto
Dirección de internet: http://seu.girona.cat/portal/girona_ca/contractant 🌏
Correo electrónico: berta.gratacos@ajgirona.cat 📧
Teléfono: +34 972419021 📞
Fax: +34 972419495 📠
URL de los documentos: http://seu.girona.cat/portal/girona_ca/contractant 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-11-23 📅
Fecha límite de presentación: 2018-01-02 📅
Fecha de publicación: 2017-11-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 227-473234
Número del DO-S: 227
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 864107.20 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 864107.20 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Se podrá prorrogar por 2 anualidades más, hasta un máximo de 4 años.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ver cláusula XII del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Situación económica y financiera: Ver cláusula XI.1 del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Capacidad técnica y profesional: Ver cláusula XI.2 del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver cláusula XXIV del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2018-03-15 📅
Fecha de apertura de ofertas: 2018-03-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: Sala de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Girona.
Información complementaria:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica: Protocolos de formación de personal
Criterio de calidad (ponderación): Hasta 15 puntos
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica: Disposición y funcionalidades de un software de gestión on-line de personal
Criterio de calidad (ponderación): Hasta 10 puntos
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica: Protocolos de fidelización de personal, en relación a la minimización de rotación de personal
Mejoras relacionadas con el objeto del contrato
Ponderación del precio: Hasta 55 puntos.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P1708500B
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Contratación y Compras
URL de los documentos: http://seu.girona.cat/portal/girona_ca/contractant 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Via Laietana, nº 14, 5ª
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación y Compras
Dirección postal: Plaza del Vi, 1
Ciudad postal: Girona
Código postal: 17004
Teléfono: +34 972419021 📞
Fuente: OJS 2017/S 227-473234 (2017-11-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 2017042860
Breve descripción:
Servicios de coordinación de llamadas para atender las necesidades del Centro Coordinador de Emergencias de Girona.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Girona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ajuntament de Girona
Dirección postal: Plaza del Vi, 1
Código postal: 17004
Ciudad postal: Girona
Contacto
Dirección de internet: http://seu.girona.cat/portal/girona_ca/contractant 🌏
Correo electrónico: berta.gratacos@ajgirona.cat 📧
Teléfono: +34 972419021 📞
Fax: +34 972419495 📠
URL de los documentos: http://seu.girona.cat/portal/girona_ca/contractant 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-11-23 📅
Fecha límite de presentación: 2018-01-02 📅
Fecha de publicación: 2017-11-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 227-473234
Número del DO-S: 227
Información complementaria
Apertura del sobre número 1: 8.1.2017 por parte de la Mesa de Contratación.
Apertura del sobre número 2: 15.1.2017 en acto público al que podrán asistir los representantes de las empresas licitadoras.
Apertura del sobre número 3: 26.1.2017 en acto público al que podrán asistir los representantes de las empresas licitadoras.
Ver cláusulas XIV y XVI del pliego de cláusulas administrativas.
Ver más
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 864107.20 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 864107.20 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Se podrá prorrogar por 2 anualidades más, hasta un máximo de 4 años.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Ver cláusula XII del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Situación económica y financiera: Ver cláusula XI.1 del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Capacidad técnica y profesional: Ver cláusula XI.2 del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver cláusula XXIV del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2018-03-15 📅
Fecha de apertura de ofertas: 2018-03-15 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: Sala de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Girona.
Información complementaria:
Apertura del sobre número 1: 8.1.2017 por parte de la Mesa de Contratación.
Apertura del sobre número 2: 15.1.2017 en acto público al que podrán asistir los representantes de las empresas licitadoras.
Apertura del sobre número 3: 26.1.2017 en acto público al que podrán asistir los representantes de las empresas licitadoras.
Ver cláusulas XIV y XVI del pliego de cláusulas administrativas.
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica: Protocolos de formación de personal
Criterio de calidad (ponderación): Hasta 15 puntos
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica: Disposición y funcionalidades de un software de gestión on-line de personal
Criterio de calidad (ponderación): Hasta 10 puntos
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica: Protocolos de fidelización de personal, en relación a la minimización de rotación de personal
Mejoras relacionadas con el objeto del contrato
Ponderación del precio: Hasta 55 puntos.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P1708500B
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Contratación y Compras
URL de los documentos: http://seu.girona.cat/portal/girona_ca/contractant 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Via Laietana, nº 14, 5ª
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Contra la presente resolución, puede interponer recurso contencioso administrativo ante el Juzgado Contencioso Administrativo de Girona, en el plazo de 2 meses contados desde el día siguiente de su publicación. Alternativamente y de forma potestativa, puede interponer el recurso especial en materia de contratación a que se refiere el artículo 40 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (TRLCSP), ante el Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público, adscrito al Departamento de la Presidencia de la Generalitat de Catalunya y situado en la Via Laietana, nº 14, 5ª, de Barcelona, en el plazo de 15 días hábiles contados a partir del siguiente a aquel en que se publique. De acuerdo con el artículo 44.1 del TRLCSP, si se optara por substanciar el recurso especial en materia de contratación, con carácter previo, se deberá anunciar su interposición por medio de un escrito que se ha de presentar ante el Ayuntamiento de Girona en el plazo previsto anteriormente para interponer el recurso, y en el cual se ha de especificar el acto del procedimiento que haya de ser objeto.
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Nombre: Servicio de Contratación y Compras
Dirección postal: Plaza del Vi, 1
Ciudad postal: Girona
Código postal: 17004
Teléfono: +34 972419021 📞
Fuente: OJS 2017/S 227-473234 (2017-11-23)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-04-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 392 776 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-04-13 📅
Fecha de publicación: 2018-04-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 074-164996
Se refiere al anuncio: 2017/S 227-473234
Número del DO-S: 74
Información complementaria
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (ponderación): hasta 15 puntos.
hasta 10 puntos.
Ponderación del precio: hasta 55 puntos.
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-03-26 📅
Referencia
Información complementaria
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana, 14, 5ª
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Fuente: OJS 2018/S 074-164996 (2018-04-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 392 776 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-04-13 📅
Fecha de publicación: 2018-04-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 074-164996
Se refiere al anuncio: 2017/S 227-473234
Número del DO-S: 74
Información complementaria
Duración del contrato: 24 meses. Este contrato se podrá prorrogar por 2 anualidades más, hasta un máximo de 4 años.
Condiciones de ejecución del contrato: ver Cláusula XXIV del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (ponderación): hasta 15 puntos.
hasta 10 puntos.
Ponderación del precio: hasta 55 puntos.
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-03-26 📅
Referencia
Información complementaria
Duración del contrato: 24 meses. Este contrato se podrá prorrogar por 2 anualidades más, hasta un máximo de 4 años.
Condiciones de ejecución del contrato: ver Cláusula XXIV del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana, 14, 5ª
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Contra la presente resolución, puede interponer recurso contencioso administrativo ante el Juzgado Contencioso Administrativo de Girona, en el plazo de 2 meses contados desde el día siguiente de su publicación. Alternativamente y de forma potestativa, puede interponer el recurso especial en materia de contratación a que se refiere el artículo 40 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (TRLCSP), ante el Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público, adscrito al Departamento de la Presidencia de la Generalitat de Catalunya y situado en la Via Laietana, núm. 14, 5
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