Servicio de información y atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
El objeto del presente contrato es la prestación del Servicio de información y atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, tal como se desarrolla en el PPT.
El Servicio de Atención Telefónica Municipal e información básica consistirá en facilitar telefónicamente y/o presencialmente a los ciudadanos la información general de las distintas áreas y servicios del Ayuntamiento, dando respuesta a las consultas telefónicas y presenciales, realizadas al Ayuntamiento a través de su centralita y numero habilitado para información básica, en consonancia con la información facilitada por el Servicio de Atención al Ciudadano y Policía Local, con el fin de facilitar el derecho de los ciudadanos de acceso a los servicios públicos. Con carácter general se prestará la información relacionada con solicitudes, servicios que prestan el Ayuntamiento, tramitación y gestión de sugerencias y quejas de los ciudadanos así como cualquier petición formalizada por el ciudadano.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2017-08-16.
La contratación se publicó en 2017-07-07.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?
¿Cómo?
¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha |
Documento |
| 2017-07-07
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Anuncio de licitación
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| 2017-12-13
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Anuncio de adjudicación de contrato
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