El objeto del presente contrato es la prestación del Servicio de información y atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, tal como se desarrolla en el PPT.
El Servicio de Atención Telefónica Municipal e información básica consistirá en facilitar telefónicamente y/o presencialmente a los ciudadanos la información general de las distintas áreas y servicios del Ayuntamiento, dando respuesta a las consultas telefónicas y presenciales, realizadas al Ayuntamiento a través de su centralita y numero habilitado para información básica, en consonancia con la información facilitada por el Servicio de Atención al Ciudadano y Policía Local, con el fin de facilitar el derecho de los ciudadanos de acceso a los servicios públicos. Con carácter general se prestará la información relacionada con solicitudes, servicios que prestan el Ayuntamiento, tramitación y gestión de sugerencias y quejas de los ciudadanos así como cualquier petición formalizada por el ciudadano.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2017-08-16.
La contratación se publicó en 2017-07-07.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2017-07-07) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: CON 36/17
Breve descripción:
“El objeto del presente contrato es la prestación del Servicio de información y atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, tal como...”
Breve descripción
El objeto del presente contrato es la prestación del Servicio de información y atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, tal como se desarrolla en el PPT.
Ver más Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico📦 Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, Contratación
Dirección postal: Plaza de la Iglesia, 7, 4ª
Código postal: 28701
Ciudad postal: San Sebastián de los Reyes
Contacto
Dirección de internet: http://www.ssreyes.org🌏
Correo electrónico: contratacion@ssreyes.org📧
Teléfono: +34 916597140📞
Fax: +34 916515666 📠
URL de los documentos: http://www.ssreyes.org/es/portal.do?IDM=256&NM=2🌏
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2017-07-07 📅
Fecha límite de presentación: 2017-08-16 📅
Fecha de publicación: 2017-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 131-268028
Número del DO-S: 131
Fuente: OJS 2017/S 131-268028 (2017-07-07)
Anuncio de adjudicación de contrato (2017-12-13) Objeto Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.”
Valor total de la contratación: 168173.76 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes. Contratación
Referencia Fechas
Fecha de envío: 2017-12-13 📅
Fecha de publicación: 2017-12-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 242-503607
Se refiere al anuncio: 2017/S 131-268028
Número del DO-S: 242
Información complementaria
“Los precios de adjudicación son unitarios:”
Fuente: OJS 2017/S 242-503607 (2017-12-13)