Servicio de operación telefónica

Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061

Atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las 24 horas del día los 365 días del año.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2017-03-07. La contratación se publicó en 2017-01-26.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2017-01-26 Anuncio de licitación
2017-07-06 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2017-01-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: AB-Fus1-17-001
Breve descripción:
“Atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las 24...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Dirección postal: Plaza Martín Herrera, 2, 2º
Código postal: 15706
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratosdegalicia.gal 🌏
Correo electrónico: lara.otero.lopez@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881547490 📞
Fax: +34 881546728 📠
URL de los documentos: http://www.contratosdegalicia.gal/portada 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-26 📅
Fecha límite de presentación: 2017-03-07 📅
Fecha de publicación: 2017-01-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 021-035458
Número del DO-S: 21

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 9 379 943 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 9 379 943 EUR 💰
Duración: 048 meses
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá ser prorrogado por mutuo acuerdo de las partes por escrito, antes de la finalización del mismo, hasta un máximo de 2 años sin que su...”    Ver más

“Vencido el período de vigencia del contrato o cuando se produzca alguna otra causa de extinción, mediante resolución motivada, podrá acordar, por razones de...”    Ver más

Procedimiento
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-03-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: G15702350
Contacto
Punto de contacto: Lara María Otero López
Dirección de internet: www.contratosdegalicia.gal 🌏
URL de los documentos: http://www.contratosdegalicia.gal/portada 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 021-035458 (2017-01-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2017-07-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: AB-FUS1-17-001
Valor total de la contratación: 3 698 016 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-07-06 📅
Fecha de publicación: 2017-07-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 130-266240
Se refiere al anuncio: 2017/S 021-035458
Número del DO-S: 130

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras del sistema de seguimiento y control del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 23
Criterio de calidad (nombre): Plantilla a tiempo completo
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación continuada específica para el personal
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Porcentaje de la plantilla en activo con experiencia mínima mayor de 2 años como gestor de emergencias sanitarias
Criterio de calidad (ponderación): 5
Ponderación del precio: 50

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2017-07-01 📅
Fuente: OJS 2017/S 130-266240 (2017-07-06)