Servicio de operación telefónica
Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las 24 horas del día los 365 días del año.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2017-03-07. La contratación se publicó en 2017-01-26.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de ayuda en las funciones de oficina › Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2017-01-26 | Anuncio de licitación |
| 2017-07-06 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2017-01-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: AB-Fus1-17-001
Breve descripción:
“Atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las 24...”
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Dirección postal: Plaza Martín Herrera, 2, 2º
Código postal: 15706
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratosdegalicia.gal 🌏
Correo electrónico: lara.otero.lopez@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881547490 📞
Fax: +34 881546728 📠
URL de los documentos: http://www.contratosdegalicia.gal/portada 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-26 📅
Fecha límite de presentación: 2017-03-07 📅
Fecha de publicación: 2017-01-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 021-035458
Número del DO-S: 21
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 9 379 943 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 9 379 943 EUR 💰
Duración: 048 meses
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá ser prorrogado por mutuo acuerdo de las partes por escrito, antes de la finalización del mismo, hasta un máximo de 2 años sin que su...”
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“Vencido el período de vigencia del contrato o cuando se produzca alguna otra causa de extinción, mediante resolución motivada, podrá acordar, por razones de...”
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Procedimiento
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-03-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: G15702350
Contacto
Punto de contacto: Lara María Otero López
Dirección de internet: www.contratosdegalicia.gal 🌏
URL de los documentos: http://www.contratosdegalicia.gal/portada 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 021-035458 (2017-01-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: AB-Fus1-17-001
Breve descripción:
“Atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las 24...”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Dirección postal: Plaza Martín Herrera, 2, 2º
Código postal: 15706
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratosdegalicia.gal 🌏
Correo electrónico: lara.otero.lopez@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881547490 📞
Fax: +34 881546728 📠
URL de los documentos: http://www.contratosdegalicia.gal/portada 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-26 📅
Fecha límite de presentación: 2017-03-07 📅
Fecha de publicación: 2017-01-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 021-035458
Número del DO-S: 21
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 9 379 943 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 9 379 943 EUR 💰
Duración: 048 meses
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá ser prorrogado por mutuo acuerdo de las partes por escrito, antes de la finalización del mismo, hasta un máximo de 2 años sin que su...”
“Vencido el período de vigencia del contrato o cuando se produzca alguna otra causa de extinción, mediante resolución motivada, podrá acordar, por razones de...”
Procedimiento
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2017-03-14 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: G15702350
Contacto
Punto de contacto: Lara María Otero López
Dirección de internet: www.contratosdegalicia.gal 🌏
URL de los documentos: http://www.contratosdegalicia.gal/portada 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 021-035458 (2017-01-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2017-07-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: AB-FUS1-17-001
Valor total de la contratación: 3 698 016 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-07-06 📅
Fecha de publicación: 2017-07-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 130-266240
Se refiere al anuncio: 2017/S 021-035458
Número del DO-S: 130
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras del sistema de seguimiento y control del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 23
Criterio de calidad (nombre): Plantilla a tiempo completo
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación continuada específica para el personal
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Porcentaje de la plantilla en activo con experiencia mínima mayor de 2 años como gestor de emergencias sanitarias
Criterio de calidad (ponderación): 5
Ponderación del precio: 50
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2017-07-01 📅
Fuente: OJS 2017/S 130-266240 (2017-07-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: AB-FUS1-17-001
Valor total de la contratación: 3 698 016 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-07-06 📅
Fecha de publicación: 2017-07-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 130-266240
Se refiere al anuncio: 2017/S 021-035458
Número del DO-S: 130
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras del sistema de seguimiento y control del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 23
Criterio de calidad (nombre): Plantilla a tiempo completo
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación continuada específica para el personal
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Porcentaje de la plantilla en activo con experiencia mínima mayor de 2 años como gestor de emergencias sanitarias
Criterio de calidad (ponderación): 5
Ponderación del precio: 50
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2017-07-01 📅
Fuente: OJS 2017/S 130-266240 (2017-07-06)
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