Contrato reservado de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y salud mental, citación y seguimiento a las

Anuncio de licitación (2018-10-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Secretaría General de la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales
Número de registro nacional: S0611001I
Dirección postal: Avenida de las Américas, 2
Ciudad postal: Mérida
Código postal: 06800
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: David Garcia Sanchez
Teléfono: +34 924004275 📞
Correo electrónico: david.garcias@salud-juntaex.es 📧
Fax: +34 924930356 📠
Región: Badajoz 🏙️
URL: www.gobex.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: http://contratacion.juntaex.es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contrato reservado de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Breve descripción:
“Contrato reservado de servicio de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo,...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 336744.48 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Extremadura 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Extremadura.
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y salud...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 336744.48 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser prorrogado por 12 meses.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Las establecidas en el apartado 6 del Anexo I del PCAP.
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre contratos reservados
El contrato está reservado a los talleres protegidos y a los operadores económicos cuyo objetivo sea la integración social y profesional de las personas discapacitadas o desfavorecidas
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las establecidas en el apartado 21 del Anexo I del PCAP.
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2018-11-02 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2018-11-07 09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Consejería de Sanidad y Políticas Sociales, Avenida de las Américas, 2, 06800 Mérida (ESPAÑA).”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Apertura Sobre — Archivo 1.

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Comisión Jurídica de Extremadura
Ciudad postal: Badajoz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 193-436550 (2018-10-03)

Anuncio de adjudicación de contrato (2019-03-12)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Persona de contacto: David García Sánchez

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Contrato reservado de servicio de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo,...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 130515.56 💰
Criterios de adjudicación
Precio

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 193-436550

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“Contrato reservado de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2019-03-06 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Fitex Ilunion, S. A.
Número de registro nacional: A10233211
Dirección postal: Avenida de la Universidad, s/n
Ciudad postal: Cáceres
Código postal: 10071
País: España 🇪🇸
Región: Cáceres 🏙️
El contratista es una PYME ✅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 336744.48 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 130515.56 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: C/ Godofredo Ortega y Muñoz, 1
Código postal: 06011
Fuente: OJS 2019/S 053-122506 (2019-03-12)