Contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las ITV dependientes de la Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio

Anuncio de licitación (2018-07-10)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio
Número de registro nacional: S0611001I
Dirección postal: Avenida Luis Ramallo, s/n
Ciudad postal: Mérida
Código postal: 06800
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio
Teléfono: +34 924002152 📞
Correo electrónico: contratacion.adrmaye@juntaex.es 📧
Fax: +34 924002435 📠
Región: Badajoz 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=xQWxXScqt54QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Ga%2BKveLMsZSrz3GQd5r6SQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=xQWxXScqt54QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las ITV dependientes de la Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Breve descripción:
“Contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las ITV dependientes de la Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1151261.48 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Badajoz 🏙️
Descripción de la contratación:
“Contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las ITV dependientes de la Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Implantación canal IVR
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre):
“Incremento en el horario de atención personalizada sobre el establecido en el PPT”
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Fórmula A
Criterio de coste (ponderación): 65
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1151261.48 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar. No prohibición para contratar. No estar incurso en incompatibilidades. Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— U8-2 Servicios de información y asistencia telefónicas(igual o superior a 150 000 EUR e inferior a 300 000 EUR), — Cifra anual de negocio. Descripción:...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— U8-2 Servicios de información y asistencia telefónicas(igual o superior a 150 000 EUR e inferior a 300 000 EUR), — Trabajos realizados. Descripción: ver pliegos.”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2018-08-13 15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2018-08-23 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio Datos de dirección: — Calle: Avenida Luis Ramallo, s/n, — código postal: 06800, —...”    Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio o Comisión Jurídica”
Dirección postal: Avenida Luis Ramallo, s/n
Ciudad postal: Mérida
Código postal: 06800
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 131-298892 (2018-07-10)