Explotación operativa del Centro de Coordinación SOS Rioja

Anuncio de licitación (2018-07-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 20-7-2.01-0001/2019
Breve descripción:
“Explotación operativa del Centro de Coordinación SOS Rioja.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: La Rioja 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia
Dirección postal: C/ Villamediana, 17
Código postal: 26071
Ciudad postal: Logroño
Contacto
Dirección de internet: http://www.larioja.org 🌏
Correo electrónico: amurguiondo@larioja.org 📧
URL de los documentos: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es/licitaciones/consulta-expedientes 🌏
URL de participación: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es/licitaciones/licitacion-electronica 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-07-27 📅
Fecha límite de presentación: 2018-08-28 📅
Fecha de publicación: 2018-08-01 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 146-334560
Número del DO-S: 146

Objeto
Alcance de la contratación
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Posibilidad de 1 prórroga por un máximo de 2 años.”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El personal de la empresa contratista prestará su servicio en el lugar en donde el Gobierno de La Rioja ubique el Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Niveles mínimos de normas:
“Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de...”    Ver más

“Documentación acreditativa de la solvencia financiera: el volumen anual de negocios del licitador se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y...”    Ver más

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“Principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los 3...”

Niveles mínimos de normas

Principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los 3 últimos, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. El importe anual acumulado en el año de mayor ejecución será igual o superior a 603 536,03 EUR, IVA excluido.

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“De acuerdo con el artículo 11 del Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre por el que se aprueba el Reglamento general de la Ley de Contratos de las...”

Niveles mínimos de normas

De acuerdo con el artículo 11 del Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre por el que se aprueba el Reglamento general de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, modificado por Real Decreto 773/2015, de 28 de agosto, el empresario podrá acreditar su solvencia, según artículos 37 y 38, bien mediante la clasificación:

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“Grupo Subgrupo Categoría Mínima: U 8 D / 4.”

“Documentación acreditativa de la solvencia técnica:”

“El licitador acreditará este requisito de solvencia técnica o profesional mediante una relación de los principales servicios o trabajos realizados como...”

Niveles mínimos de normas

El licitador acreditará este requisito de solvencia técnica o profesional mediante una relación de los principales servicios o trabajos realizados como máximo en los 3 últimos años, que incluyan importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Además, los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente.

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Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2018-09-07 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad técnica de la propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de formación
Propuesta de mejora en incentivos sociales de los trabajadores
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Mejoras sociales de valoración automática
Criterio de coste (nombre): Propuesta económica
Criterio de coste (ponderación): 30

Autoridad contratante
Contacto
URL de los documentos: https://www.larioja.org/contratacion-publica/es/licitaciones/consulta-expedientes 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.gob.es 📧
Dirección de internet: https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/TARC/Paginas/Default.aspx 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Planificación y Coordinación Administrativa de la Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia
Dirección postal: C/ Villamediana, 17
Ciudad postal: Logroño
Código postal: 26071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 146-334560 (2018-07-27)