Explotación operativa del servicio de atención al teléfono de emergencias 1·1·2 Comunitat Valenciana

Presidencia de la Generalitat

Explotación operativa del servicio de atención al teléfono de emergencias 1·1·2 Comunitat Valenciana.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-04-03. La contratación se publicó en 2018-02-20.

¿A quién?

• Presidencia de la Generalitat

¿Cómo?

• Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Servicios de operador telefónico

¿dónde?

• Comunitat Valenciana › Valencia/València

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2018-02-20	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2018-02-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: CNMY18/AVSRE/01
Breve descripción:

Explotación operativa del servicio de atención al teléfono de emergencias 1·1·2 Comunitat Valenciana.

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valencia/València 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Presidencia de la Generalitat
Dirección postal: C/ En Bou, 9-11
Código postal: 46001
Ciudad postal: Valencia
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratapre@gva.es 📧
Teléfono: +34 963131122 📞
Fax: +34 963131144 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=1Z5oJfu3GpUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-02-20 📅
Fecha límite de presentación: 2018-04-03 📅
Fecha de publicación: 2018-02-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 037-080663
Número del DO-S: 37
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 21515238.3 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 21515238.3 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: 2 años

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:

Cifra anual de negocio. Descripción: el criterio para la acreditación de la solvencia económica y financiera será el volumen anual de negocios del licitador, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato, dado que la duración del contrato es superior a un año. Por tanto, el criterio para la acreditación de la solvencia económica y financiera será el volumen anual de negocios, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos de 8 068 214,36 EUR. El volumen anual de negocios se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario, por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventario y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. Cuando por una razón válida el operador económico no esté en condiciones de presentar las referencias solicitadas por el poder adjudicador, se le autorizará a acreditar su solvencia económica y financiera por cualquier otro documento que el poder adjudicador considere apropiado de acuerdo con el artículo 60 3 de la Directiva 2014/24/UE, de acreditar la solvencia económica por medios alternativos. La valoración de los medios alternativos que se acrediten corresponderá a la Mesa de Contratación.

Capacidad técnica y profesional:

— Trabajos realizados. Descripción: de conformidad con lo establecido en el artículo 11 4 b) del RD 1098/2001, de 12 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, el criterio para la acreditación de la solvencia técnica o profesional será el de la experiencia en la realización de trabajos o suministros del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, que se acreditará mediante la relación de los trabajos o suministros efectuados en el curso de los últimos cinco años, correspondientes al mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, avalados por certificados de buena ejecución, y el requisito mínimo será que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del contrato, es decir, al menos de 3 765 166,70 EUR. No obstante, los empresarios podrán acreditar su solvencia, según lo establecido en el artículo 65 1 b) del TRLCSP, presentando la siguiente clasificación: grupo U, subgrupo 8, categoría 5;

— títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución. Descripción: compromiso de adscripción de medios: dadas las características y especificaciones del servicio a prestar, en el momento de la licitación, las empresas deberán presentar un certificado suscrito por sus respectivos representantes, comprometiéndose a adscribir los medios personales necesarios para la ejecución del contrato, y que los mismos cumplen los requerimientos técnicos solicitados.

Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2018-04-23 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Presidencia de la generalitat.
Datos de Dirección:
Calle: EN BOU, 9.
CP: 46001.
Población: VALENCIA.
País: España.
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Organización del sistema de guardias localizadas
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de costes: Incremento salarial para el personal de estructura
Ponderación del coste: 5
Criterio de costes: Incremento salarial para el personal de sala
Ponderación del coste: 15
Criterio de costes: Mejora en horas de formación
Ponderación del coste: 10
Criterio de costes: Mejoras en personal de coordinación
Ponderación del coste: 2
Criterio de costes: Mejoras en personal de operación
Mejoras en personal de supervisión
Ponderación del coste: 1
Criterio de costes: Mejoras en técnicos
Oferta económica
Ponderación del coste: 45

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S4611001A
Contacto
Punto de contacto: Presidencia de la Generalitat
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dv8%2F9KKDNo8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=1Z5oJfu3GpUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dv8%2F9KKDNo8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Presidencia de la Generalitat
Dirección postal: C/ En Bou, 9
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46001
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/TACRC/Paginas/Default.aspx 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2018/S 037-080663 (2018-02-20)

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