Servicio de atención telefónica en la Agencia Española de Protección de Datos
Agencia Española de Protección de Datos
Servicio de atención telefónica en la Agencia Española de Protección de Datos.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2018-03-16. La contratación se publicó en 2018-02-05.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de ayuda en las funciones de oficina › Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2018-02-05 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2018-02-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 020/2018
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica en la Agencia Española de Protección de Datos.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6
Código postal: 28001
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.agpd.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@agpd.es 📧
Teléfono: +34 913996207 📞
Fax: +34 915782109 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sO5QKqihX0MQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-02-05 📅
Fecha límite de presentación: 2018-03-16 📅
Fecha de publicación: 2018-02-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 027-058870
Número del DO-S: 27
Información complementaria
“Descripción:”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 652 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 652 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Posibilidad de dos prórrogas de 12 meses, previo acuerdo entre las partes.”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La ejecución del contrato se realizará en las oficinas propias de la empresa que resulte adjudicataria.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
“— U8-2 Servicios de información y asistencia telefónicas (igual o superior a 150 000 euros e inferior a 300 000 euros).”
“Cifra anual de negocio. Descripción: cifra anual de negocios.”
Niveles mínimos de normas:
“Umbral: 326 000. Expresión: euros.”
Capacidad técnica y profesional:
“— U8-2 Servicios de información y asistencia telefónicas (igual o superior a 150 000 euros e inferior a 300 000 euros),”
“— certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales.”
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral. Descripción: promover la contratación con empresas que...”
Ver más
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2018-04-09 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sede de la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos de Dirección:
Calle: Jorge Juan, 6.
CP: 28001.
Población: Madrid.
País: España.
Información complementaria:
“Descripción:”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de funcionamiento del servicio técnico
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Sistema del control de la calidad y formación
Criterio de costes: Porcentaje de personal con discapacidad
Ponderación del coste: 20
Criterio de costes: Oferta económica
Ponderación del coste: 40
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2813014D
Contacto
Punto de contacto: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=VHjMJTTb73Q%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sO5QKqihX0MQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=VHjMJTTb73Q%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913996207 📞
Correo electrónico: contratacion@agpd.es 📧
Dirección de internet: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php 🌏
Fuente: OJS 2018/S 027-058870 (2018-02-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 020/2018
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica en la Agencia Española de Protección de Datos.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6
Código postal: 28001
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.agpd.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@agpd.es 📧
Teléfono: +34 913996207 📞
Fax: +34 915782109 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sO5QKqihX0MQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-02-05 📅
Fecha límite de presentación: 2018-03-16 📅
Fecha de publicación: 2018-02-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 027-058870
Número del DO-S: 27
Información complementaria
“Descripción:”
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 652 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 652 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
“Posibilidad de dos prórrogas de 12 meses, previo acuerdo entre las partes.”
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La ejecución del contrato se realizará en las oficinas propias de la empresa que resulte adjudicataria.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
“— U8-2 Servicios de información y asistencia telefónicas (igual o superior a 150 000 euros e inferior a 300 000 euros).”
“Cifra anual de negocio. Descripción: cifra anual de negocios.”
Niveles mínimos de normas:
“Umbral: 326 000. Expresión: euros.”
Capacidad técnica y profesional:
“— U8-2 Servicios de información y asistencia telefónicas (igual o superior a 150 000 euros e inferior a 300 000 euros),”
“— certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales.”
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral. Descripción: promover la contratación con empresas que...”
Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2018-04-09 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sede de la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos de Dirección:
Calle: Jorge Juan, 6.
CP: 28001.
Población: Madrid.
País: España.
Información complementaria:
“Descripción:”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de funcionamiento del servicio técnico
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Sistema del control de la calidad y formación
Criterio de costes: Porcentaje de personal con discapacidad
Ponderación del coste: 20
Criterio de costes: Oferta económica
Ponderación del coste: 40
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2813014D
Contacto
Punto de contacto: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=VHjMJTTb73Q%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sO5QKqihX0MQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=VHjMJTTb73Q%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913996207 📞
Correo electrónico: contratacion@agpd.es 📧
Dirección de internet: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php 🌏
Fuente: OJS 2018/S 027-058870 (2018-02-05)
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