El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la comunidad autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia).
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-07-30.
La contratación se publicó en 2018-06-25.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-12-04) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Agencia Gallega de Emergencias
Número de registro nacional: Q1500324G
Dirección postal: Avenida da Cultura, s/n
Ciudad postal: A Estrada
Código postal: 36680
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Amparo Pousada Soliño
Teléfono: +34 886-152502📞
Correo electrónico: amparo.pousada.solino@xunta.gal📧
Fax: +34 886-152592 📠
Región: Galicia🏙️
URL: http://www.contratosdegalicia.gal🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia)
AXGE.18.SE.02”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la comunidad autónoma de Galicia, durante...”
Breve descripción
El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la comunidad autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia).
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 6129991.12 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Lugar de ejecución: Galicia🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“La prestación debe llevarse a cabo principalmente en el edificio del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia, en la localidad de A Estrada...”
Emplazamiento principal o lugar de actuación
La prestación debe llevarse a cabo principalmente en el edificio del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia, en la localidad de A Estrada (Pontevedra).
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Descripción de la contratación:
“El contrato tiene por objeto la gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia. La finalidad perseguida es dotar al servicio público de...”
Descripción de la contratación
El contrato tiene por objeto la gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia. La finalidad perseguida es dotar al servicio público de atención de llamadas de emergencia 112 de una gestión especializada. Dada la criticidad de las actividades desarrolladas en el CIAE 112 Galicia, es preciso disponer de un servicio de gestión que abarque tanto el área operativa (atención de llamadas de emergencia) como la tecnológica (que garantice el correcto funcionamiento de las plataformas utilizadas y de los sistemas informáticos del centro).
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Plan integral de comunicación e imagen
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación permanente
Criterio de calidad (nombre): Planes de incentivación y conciliación de la vida familiar y laboral
Criterio de calidad (nombre): Proyectos I+D+I
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Plan de transición
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Número de horas adicionales
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Llegada de refuerzos
Criterio de coste (nombre): Sustitución
Criterio de coste (ponderación): 3
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 123-279550
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: AXGE.18.SE.02
Título:
“Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia)”
Fecha de celebración del contrato: 2018-11-30 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 0
Nombre y dirección del contratista
Nombre: U. T. E. 112 Galicia TMK Coremain
Número de registro nacional: U24722365
Dirección postal: C/ 3, parcela G17, nave 1; Polígono Industrial Onzonilla
Ciudad postal: León
Código postal: 24231
País: España 🇪🇸
Región: León🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 17 827 015 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 6129991.12 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre:
“Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la comunidad autónoma de Galicia”
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2018/S 237-541996 (2018-12-04)