Servicio telefónico de información al público

Anuncio de licitación (2018-08-02)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comisión Nacional del Mercado de Valores
Número de registro nacional: Q2891005G
Dirección postal: C/ Edison, 4
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28006
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Comisión Nacional del Mercado de Valores
Teléfono: +34 915851520 📞
Correo electrónico: licitaciones@cnmv.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.cnmv.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=piKbOQU6KFY%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=QUY7%2FrMGbcSiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=piKbOQU6KFY%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio telefónico de información al público 02/19
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción: Servicio telefónico de información al público.
Valor estimado sin IVA: EUR 306 656 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación: Servicio telefónico de información al público.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Protocolo de contingencias
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Valoración del seguimiento, supervisión y plan de calidad del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 25
Precio (ponderación): 60
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 306 656 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Prorrogable por 22 meses. En su caso, será de aplicación la prórroga establecida en el artículo 29 de la LCSP.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: — Capacidad de obrar, — no prohibición para contratar.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: conforme a la cláusula 2 1 1 del PCAP, presentará DEUC.”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: conforme a la cláusula 2 1 1 del PCAP, presentará DEUC.”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones tipo social. Descripción: garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo, y el cumplimiento de los convenios...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2018-09-14 17:45 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2018-10-05 11:45 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Oficinas de la CNMV en Madrid. Datos de dirección: — Calle: Edison, 4, — Código postal: 28006, — Población: Madrid, — País: España.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Comisión Nacional del Mercado de Valores
Dirección postal: C/ Edison, 4
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28006
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 915851500 📞
Correo electrónico: licitaciones@cnmv.es 📧
URL: http://www.cnmv.es/portal/home.aspx 🌏
Fuente: OJS 2018/S 150-344640 (2018-08-02)