Contratación del Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a través de sistemas de información

Anuncio de licitación (2019-05-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 19/014.0
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Consejo General del Poder Judicial
Dirección postal: C/ Marqués de la Ensenada, 8
Código postal: 28004
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.poderjudicial.es 🌏
Correo electrónico: mesa.contratacion@cgpj.es 📧
Teléfono: +34 917005951 📞
Fax: +34 917006358 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=fpwev5M4p4B7h85%2Fpmmsfw%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-05-22 📅
Fecha límite de presentación: 2019-06-24 📅
Fecha de publicación: 2019-05-27 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 101-244624
Número del DO-S: 101
Información complementaria
Descripción

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 884 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 884 000 EUR 💰
Duración: 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera: Capacidad técnica y profesional:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 10:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-07-03 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:15
Lugar: Sede central del Consejo General del Poder Judicial
Datos de dirección:
— Calle: Marqués de la Ensenada, 8,
— Código postal: 28004,
— Población: Madrid,
— País: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la oferta
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Memoria descriptiva del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de coste (nombre): Prestaciones adicionales. Mejoras
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 50

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S2804008G
Contacto
Punto de contacto: Consejo General del Poder Judicial
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=fpwev5M4p4B7h85%2Fpmmsfw%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Consejo General del Poder Judicial
Dirección postal: C/ Marqués de la Ensenada, 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28004
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2019/S 101-244624 (2019-05-22)